Σε ορισμένους οργανισμούς, υπάρχει μόνο ένας αριθμός τηλεφώνου, ενώ ένα PBX είναι συνδεδεμένο στη γραμμή. Για να επικοινωνήσετε με έναν συγκεκριμένο υπάλληλο, μετά τις απαντήσεις του αυτόματου τηλεφωνητή, πρέπει να καλέσετε τον αριθμό επέκτασης, συνήθως σε λειτουργία τόνου.
Οδηγίες
Βήμα 1
Εάν καλέσατε έναν αριθμό PBX από ένα κινητό τηλέφωνο, αφού περιμένετε μια πρόσκληση από έναν αυτοπληροφορέα, απλώς καλέστε τον αριθμό επέκτασης. Ακόμα κι αν δεν ακούτε ήχους ταυτόχρονα, θα εξακολουθούν να μεταδίδονται στη γραμμή. Εάν ο υπάλληλος με τον οποίο θέλετε να επικοινωνήσετε είναι στο τηλέφωνο, σύντομα θα μπορείτε να μιλήσετε μαζί του. Εάν δεν είναι εκεί, μην παραμείνετε στη γραμμή για μεγάλο χρονικό διάστημα, επειδή η τιμολόγηση μιας κλήσης ξεκινά από τη στιγμή που ο αυτοπληροφορέας το απαντά.
Βήμα 2
Όταν καλείτε από ένα σταθερό τηλέφωνο, όλα εξαρτώνται από το με ποιο PBX εξυπηρετείτε. Εάν υποστηρίζει τονική κλήση, τότε η οικιακή συσκευή σας, κατά πάσα πιθανότητα, έχει αλλάξει από καιρό στην κατάλληλη λειτουργία από τον αντίστοιχο διακόπτη και μπορείτε να καλέσετε την επέκταση αμέσως μετά την πρόσκληση. Εάν όχι, πληκτρολογώντας τον αριθμό PBX σε λειτουργία παλμού, περιμένετε την πρόσκληση του αυτόματου μετασχηματιστή και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο με αστερίσκο (θα αλλάξει τη συσκευή σας σε λειτουργία τόνου) και, στη συνέχεια, τον αριθμό επέκτασης. Αφού μιλήσετε και κλείσετε το τηλέφωνο, το μηχάνημα θα αλλάξει αυτόματα σε λειτουργία παλμού.
Βήμα 3
Τα τηλέφωνα με περιστροφικό καντράν, όπως τα προηγούμενα μοντέλα του κουμπιού, δεν μπορούν να λειτουργήσουν σε λειτουργία τόνου. Εάν πρέπει συχνά να καλείτε PBX και το τηλέφωνό σας δεν υποστηρίζει αυτήν τη λειτουργία, αγοράστε μια ειδική συσκευή - έναν βομβητή. Αποτελείται από ένα πληκτρολόγιο, έναν ηλεκτρονικό συνθέτη DTMF και ένα ηχείο και τροφοδοτείται από μπαταρίες. Αρκεί να φέρετε το ηχείο του βομβητή στο μικρόφωνο του ακουστικού και να καλέσετε τους κατάλληλους αριθμούς - και το PBX θα αναγνωρίσει τον αριθμό επέκτασης.
Βήμα 4
Εάν το τηλέφωνο δεν υποστηρίζει τονική κλήση, και δεν υπάρχει βομβητής, και επίσης εάν δεν γνωρίζετε τον αριθμό επέκτασης του υπαλλήλου που χρειάζεστε, μην κάνετε τίποτα μετά από πρόσκληση του αυτοπληροφόρου και μετά από μισό λεπτό θα σας απαντηθεί από ο γραμματέας του οργανισμού στον οποίο καλείτε. Πείτε του το όνομα του υπαλλήλου με τον οποίο θέλετε να μιλήσετε και θα σας ανακατευθύνει χειροκίνητα στην κατάλληλη επέκταση.
