Είναι απίθανο να υπάρχει τουλάχιστον ένα ενήλικο άτομο που δεν θα έπρεπε να συλλέξει έγγραφα τουλάχιστον μία φορά στη ζωή του, να στέκεται σε τεράστιες ουρές κάτω από τα γραφεία των υπαλλήλων. Για να αποφευχθεί αυτό, τον Ιανουάριο του 2014 τέθηκε σε ισχύ ο νόμος για την παροχή δημόσιων υπηρεσιών σε ηλεκτρονική μορφή στον πληθυσμό της Ρωσίας.
Η ηλεκτρονική υπηρεσία είναι μια δηλωτική υπηρεσία όταν ένας πολίτης λαμβάνει πληροφορίες χωρίς να επικοινωνήσει απευθείας με κανένα ίδρυμα μέσω του Διαδικτύου. Οι πιο δημοφιλείς υπηρεσίες θεωρούνται υπηρεσίες όπως εγγραφή σε νηπιαγωγείο ή ραντεβού με γιατρό, εγγραφή παιδιού σε εκπαιδευτικό ίδρυμα που παρέχει τόσο βασική γενική όσο και πρόσθετη εκπαίδευση κ.λπ.
Η κυβέρνηση έθεσε καθήκοντα προτεραιότητας για τις συστατικές οντότητες της Ρωσικής Ομοσπονδίας, σύμφωνα με τις οποίες ήταν απαραίτητο, πρώτα απ 'όλα, να μεταφέρουν τις βασικές κρατικές υπηρεσίες σε ηλεκτρονική μορφή. Στο μέλλον, σχεδιάστηκε να επεκταθεί η λίστα τους. Ένα σημαντικό σημείο στην εισαγωγή των ηλεκτρονικών υπηρεσιών ήταν ότι με αυτόν τον τρόπο έπρεπε να γίνουν πιο διαφανείς και ανοιχτοί στους ανθρώπους, εξαλείφοντας τη συνιστώσα της διαφθοράς.
Οι δημοτικές υπηρεσίες σε ηλεκτρονική μορφή θα πρέπει να παρέχονται τόσο σε δημοτικό όσο και σε περιφερειακό επίπεδο. Ωστόσο, προς το παρόν, δεν συνδέονται όλες οι συστατικές οντότητες της Ρωσικής Ομοσπονδίας με το Rosreestr. Και σε εκείνες για τις οποίες είναι διαθέσιμη η παροχή και λήψη ηλεκτρονικών υπηρεσιών, απαιτούνται σοβαρές βελτιώσεις τόσο στον αριθμό των υπηρεσιών που μεταφράζονται σε ηλεκτρονική μορφή όσο και στην ποιότητα των παρεχόμενων πληροφοριών.
Ωστόσο, το πρώτο εξάμηνο του 2014, 2,7 εκατομμύρια Ρώσοι εγγράφηκαν στο σύστημα στον ιστότοπο gosuslugi.ru, σε σύγκριση με το 2013 ήταν μια δυναμική και αξιοσημείωτη πρόοδος. Αυτό οφείλεται, μεταξύ άλλων, στη γενική μηχανοργάνωση του πληθυσμού. Αυτό προκαλεί όχι μόνο ένα ανενεργό κοινό συμφέρον για την απόκτηση δημοτικών υπηρεσιών σε ηλεκτρονική μορφή, αλλά και την ανάγκη να αποκτήσετε αυτό που θέλετε με πιο βολικό και εύκολο τρόπο. Χωρίς αμφιβολία, το μέλλον ανήκει στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες.
