Οι δημοσκοπήσεις βοηθούν να μελετήσουμε την άποψη της πλειοψηφίας σε μια συγκεκριμένη ομάδα ανθρώπων. Οι δημοσκοπήσεις χρησιμοποιούνται ενεργά κατά τη διάρκεια των εκλογικών αγώνων. Συχνά αυτή η μέθοδος μελέτης του κοινού χρησιμοποιείται ως τέχνασμα μάρκετινγκ για τη μελέτη της στάσης ενός δυνητικού καταναλωτή έναντι ενός συγκεκριμένου προϊόντος ή υπηρεσίας.
Οδηγίες
Βήμα 1
Αποφασίστε για τη γενική έννοια των ερωτήσεων. Τι ακριβώς θέλετε να ξέρετε; Ποια είναι η κλίμακα του αριθμού των ερωτηθέντων και ποιο είναι το κοινό-στόχος σε αυτήν την περίπτωση; Τότε πρέπει να δημιουργήσετε το "σώμα" της έρευνας. Δεν είναι σκόπιμο να το ονομάσετε λέξη ερωτηματολόγιο, η προοπτική να αφιερώσετε προσωπικό χρόνο στην "ανάκριση" στο πνεύμα όχι κάθε ερωτώμενου. Η πρόταση «ζητήστε τη γνώμη σας» ακούγεται πιο ωραία από το «Σας ζητώ να απαντήσετε σε μερικές ερωτήσεις».
Βήμα 2
Ο κατάλογος των ερωτήσεων δεν πρέπει να είναι πολύ μεγάλος - κανείς δεν ενδιαφέρεται. Όσο περισσότερες ερωτήσεις υπάρχουν, τόσο πιο συχνά ο ερωτώμενος θα απαντήσει «τουλάχιστον κάτι». Είναι δύσκολο να βρεις τον ιδανικό αριθμό ερωτήσεων, αλλά είναι καλύτερο αν δεν υπάρχουν περισσότερες από 5-10 ερωτήσεις. Εάν η έρευνά σας απαιτεί τουλάχιστον 40-50 ερωτήσεις, προσέξτε να ανταμείψετε τον ερωτώμενο, αν όχι οικονομικά, τότε τουλάχιστον προσφέρετε μια ευνοϊκή έκπτωση σε ένα προϊόν ή δωρεάν υπηρεσία.
Βήμα 3
Μην παίρνετε συνέντευξη από άτομα που μπορεί να έχουν προκαταλήψεις. Δηλαδή, εάν θέλετε να μάθετε τη στάση απέναντι σε ένα συγκεκριμένο προϊόν, μην ρωτάτε τους εμπόρους κ.λπ. Για να «αναγνωρίσετε» τον ερωτώμενο, στην αρχή της έρευνας, να προσφέρετε έναν τυπικό τίτλο: όνομα, ηλικία, πεδίο δραστηριότητας κ.λπ. Στη συνέχεια, προχωρήστε στις κύριες ερωτήσεις. Ξεκινήστε με γενικά πράγματα όπως: σας αρέσει να διαβάζετε; Στη συνέχεια, επεξεργαστείτε προσφέροντας διευκρινιστικές ή διευκρινιστικές ερωτήσεις: σε ποια μορφή προτιμάτε να διαβάσετε τα βιβλία; Προτείνετε επιλογές όπως παραδοσιακό χαρτί, ηχητικά βιβλία, ηλεκτρονικές μορφές κ.λπ. Πόσα βιβλία διαβάζετε ανά μήνα κατά μέσο όρο; Πόσο συχνά επισκέπτεστε βιβλιοπωλεία; Είστε ικανοποιημένοι με το κόστος των βιβλίων στο κατάστημα όπου τα αγοράζετε συνήθως; Προτείνετε να βαθμολογήσετε την τελευταία ερώτηση σε κλίμακα 10 βαθμών.
Βήμα 4
Για ποιοτικές απαντήσεις, διατυπώστε κάθε ερώτηση όσο το δυνατόν ακριβέστερα. Δεν πρέπει να είναι πολύ προσωπικό, πόσο μάλλον προσβλητικό. Προσοχή στις μακροσκελείς ερωτήσεις και σε αυτές που μπορούν να έχουν διφορούμενες έννοιες. Λάβετε υπόψη ένα παράδειγμα από ένα παιδικό βιβλίο για τον Carlson. Όταν ο Freken-Bock είπε ότι οποιαδήποτε ερώτηση μπορεί να απαντηθεί "ναι" ή "όχι", της ρώτησε: "Έχετε ήδη σταματήσει να πίνει κονιάκ το πρωί;"
