Δεν χρειάζεται πλέον να αναρωτιέστε εάν το δέμα θα φτάσει στον παραλήπτη, εάν χάθηκε στο δρόμο, γιατί χρειάζεται τόσο πολύ. Μια διαδικτυακή υπηρεσία παρακολούθησης αλληλογραφίας θα σας επιτρέψει να παρακολουθείτε βήμα προς βήμα την κίνηση ενός δέματος που στάλθηκε από τη Russian Post και να μάθετε ακριβώς πού βρίσκεται σε μια δεδομένη στιγμή.
Είναι απαραίτητο
αριθμός παρακολούθησης του δέματος
Οδηγίες
Βήμα 1
Για να παρακολουθείτε τη διαδρομή που λαμβάνεται από δέμα, ταχυδρομικό ταχυδρομείο ή καταχωρημένο ταχυδρομείο, πρέπει να γνωρίζετε το ταχυδρομικό αναγνωριστικό, το οποίο μπορεί επίσης να ονομαστεί "αριθμός κομματιού". Αυτός είναι ένας μεμονωμένος κωδικός που εκχωρείται σε όλες τις καταχωρημένες αλληλογραφίες. Για δέματα που αποστέλλονται από τη "Russian Post" εντός της χώρας, ο αριθμός κομματιού αποτελείται από 14 ψηφία (το τελευταίο γράφεται με κενό διάστημα). Το ταχυδρομικό αναγνωριστικό για διεθνείς αποστολές αποτελείται από 13 χαρακτήρες. Μερικά από αυτά είναι αριθμοί, μερικά λατινικά γράμματα Αφού ο υπάλληλος του ταχυδρομείου αποδεχτεί και καταχωρίσει το δέμα, δίνει στον αποστολέα επιταγή, στην οποία (στο κάτω μέρος, μετά το όνομα του τύπου αποστολής και τον αριθμό επιταγής) και τον επιθυμητό συνδυασμό αριθμών. Εάν θέλετε να παρακολουθήσετε ένα δέμα που σας απευθύνεται, ζητήστε από τον αποστολέα να εντοπίσει την επιταγή και να υπαγορεύσει το ταχυδρομικό αναγνωριστικό σε εσάς - διαφορετικά δεν θα μπορείτε να λάβετε πληροφορίες σχετικά με την τοποθεσία του, ακόμη και αν γνωρίζετε ακριβώς τα δεδομένα του αποστολέα, ημερομηνία και τόπος αποστολής.
Βήμα 2
Μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο της Russian Post που βρίσκεται στη διεύθυνση www.pochta.ru. Στη δεξιά πλευρά της κύριας σελίδας, θα δείτε την επιγραφή "Track", κάτω από την οποία υπάρχει ένα παράθυρο για την εισαγωγή του ταχυδρομικού αναγνωριστικού. Μπορείτε επίσης να μεταβείτε απευθείας στην ενότητα παρακολούθησης μηνυμάτων στη διεύθυνση www.pochta.ru/tracking. Στον ιστότοπο Russian Post, μπορείτε να παρακολουθείτε όχι μόνο ένα δέμα που αποστέλλεται εσωτερικά, αλλά και αποστολές από το εξωτερικό - το σύστημα λειτουργεί με τους περισσότερους διεθνείς αριθμούς παρακολούθησης. Εάν ο αριθμός δεν είναι αποδεκτός από το σύστημα, πρέπει να τον παρακολουθήσετε στην ταχυδρομική υπηρεσία της χώρας αποστολής.
Βήμα 3
Εισαγάγετε το αναγνωριστικό. Πληκτρολογείται χωρίς κενά, αγκύλες ή άλλους χαρακτήρες. Εάν μιλάμε για διεθνή αποστολή, λάβετε υπόψη ότι τα γράμματα έχουν εισαχθεί στη λατινική διάταξη που περιλαμβάνεται και σε κεφαλαία, διαφορετικά το σύστημα δεν θα δεχτεί τον αριθμό εγγραφής.
Βήμα 4
Αφού εισαγάγετε τον αριθμό κομματιού του δέματος, κάντε κλικ στο εικονίδιο "εύρεση". Σε λίγα δευτερόλεπτα, θα δείτε μια λίστα με όλες τις λειτουργίες που εκτελούνται με το πακέτο μέχρι αυτό το χρονικό σημείο. Μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός κομματιού έχει εισαχθεί σωστά ελέγχοντας τις πληροφορίες σχετικά με τον αποστολέα και τον παραλήπτη στο κάτω μέρος της σελίδας. Το βάρος του αγροτεμαχίου και η δηλωμένη αξία του θα αναφέρονται επίσης εκεί.
Βήμα 5
Η λίστα των εργασιών εμφανίζει όλα τα συμβάντα που συμβαίνουν με το δέμα, ξεκινώντας από τη στιγμή που παραλήφθηκε στο ταχυδρομείο και τελειώνοντας με την παράδοση στον παραλήπτη. Αφού το ελέγξετε, μπορείτε να δείτε τις λειτουργίες που εκτελέστηκαν κατά τη στιγμή του αιτήματος, την ημερομηνία και την ώρα κάθε ενέργειας που εκτελέστηκε, καθώς και τους αριθμούς και την τοποθεσία των ταχυδρομείων όπου πραγματοποιήθηκε αυτό. Αυτό σας επιτρέπει να καταλάβετε πού βρίσκεται το δέμα αυτή τη στιγμή - σε οποιοδήποτε από τα σημεία ταξινόμησης, στο δρόμο μεταξύ τους ή στο ταχυδρομείο του προορισμού.
Βήμα 6
Υποτίθεται ότι η υπηρεσία παρακολούθησης ταχυδρομικών αντικειμένων στον ιστότοπο Russian Post λειτουργεί "σε πραγματικό χρόνο", αλλά στην πράξη, μερικές φορές η υπηρεσία υστερεί από την πραγματικότητα. Για παράδειγμα, τις πρώτες ώρες μετά τη λήψη δέματος μέσω ταχυδρομείου μετά την εισαγωγή του αριθμού κομματιού, τα δεδομένα ενδέχεται να μην εμφανίζονται. Αυτό είναι ένα αρκετά κοινό περιστατικό και δεν πρέπει να προκαλεί ανησυχία. Επιπλέον, ορισμένα σημεία ταξινόμησης δεν ενημερώνουν τις πληροφορίες τα σαββατοκύριακα - και δημοσιεύονται "αναδρομικά". Στη συνέχεια, μπορεί να εμφανιστούν ταυτόχρονα αρκετά μηνύματα στο ιστορικό συμβάντων (για παράδειγμα, εάν το πακέτο κατάφερε να φτάσει στο σημείο ταξινόμησης το Σαββατοκύριακο, προχωρήστε στη διαλογή και προχωρήστε περαιτέρω) Ωστόσο, εάν στείλατε το δέμα πριν από λίγες ημέρες και αφού εισαγάγατε τον αριθμό κομματιού, δεν εμφανίζονται ακόμα πληροφορίες σχετικά με τη διαδρομή του ή εάν οι καταστάσεις δεμάτων δεν έχουν ενημερωθεί για μεγάλο χρονικό διάστημα, πρέπει να γράψετε μια αίτηση για να αναζητήσετε το είδος. Αυτό μπορεί να γίνει σε οποιοδήποτε ταχυδρομείο παρουσιάζοντας την απόδειξη που εκδόθηκε τη στιγμή της αποστολής (ή αντίγραφο αυτής) και απόδειξη ταυτότητας. Οι αιτήσεις για αναζήτηση χαμένου δέματος γίνονται δεκτές από την Russian Post εντός έξι μηνών από την ημερομηνία αποστολής.
Βήμα 7
Εάν η κατάσταση του δέματος υποδεικνύει ότι το αντικείμενο έχει φτάσει στον τόπο παράδοσης, αυτό σημαίνει ότι έφτασε στο ταχυδρομείο, το οποίο εξυπηρετεί τη διεύθυνση του παραλήπτη. Σύμφωνα με τους επίσημους κανόνες της Russian Post, πρέπει να εκδοθεί ειδοποίηση την ίδια ημέρα και ο ταχυδρόμος πρέπει να την παραδώσει το αργότερο την επόμενη μέρα. Ωστόσο, σε αυτό το στάδιο παράδοσης συμβαίνουν συχνά αστοχίες - μερικές φορές η ειδοποίηση φτάνει μόνο μετά από λίγες ημέρες, και μερικές φορές ακόμη και "χαθεί" στο δρόμο από το υποκατάστημα στο γραμματοκιβώτιο. Σε τέτοιες περιπτώσεις, μπορείτε να λάβετε το δέμα χωρίς να περιμένετε ειδοποίηση. Για να γίνει αυτό, αρκεί να έρθετε στο ταχυδρομείο με μια ταυτότητα και έναν αριθμό παρακολούθησης της αποστολής - και το ταχυδρομικό προσωπικό θα είναι υποχρεωμένο να βρει και να εκδώσει το δέμα.
Βήμα 8
Η υπηρεσία παρακολούθησης είναι δωρεάν και για να τη χρησιμοποιήσετε, δεν χρειάζεται να εγγραφείτε στον ιστότοπο της Russian Post. Ωστόσο, εάν λαμβάνετε συνεχώς ή στέλνετε επιστολές πρώτης κατηγορίας, δέματα ή δέματα - η συμπλήρωση της φόρμας εγγραφής θα κάνει τη διαδικασία παρακολούθησης αποστολών ανά αριθμό κομματιού κάπως πιο βολική. Ο προσωπικός σας λογαριασμός θα αποθηκεύει τα ταχυδρομικά αναγνωριστικά στοιχείων που πρέπει να παρακολουθούνται και δεν χρειάζεται να τα εισάγετε ξανά κάθε φορά. Επιπλέον, θα μπορείτε να παρακολουθείτε τα δέματά σας πιο γρήγορα - οι ειδοποιήσεις για αλλαγή της κατάστασής τους θα σας παραδοθούν μέσω e-mail αμέσως μετά την εμφάνιση των νέων δεδομένων στο σύστημα. Και οι κάτοικοι της Μόσχας και της Αγίας Πετρούπολης, οι οποίοι έχουν προσωπικό λογαριασμό στον επίσημο ιστότοπο της Russian Post, μπορούν ακόμη και να παραγγείλουν τον ταχυδρόμο εντός της πόλης.
