Είναι δυνατόν η επικοινωνία με τους υπαλλήλους να είναι άνετη και αποτελεσματική; Σίγουρος. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να γνωρίζετε τα πολιτικά σας δικαιώματα και υποχρεώσεις. Θα χρησιμοποιείτε ενεργά το πρώτο και θα τηρείτε αυστηρά το δεύτερο. Και να είστε σίγουροι: σίγουρα θα λάβετε μια απάντηση σε μια καλογραμμένη επιστολή.
Οδηγίες
Βήμα 1
Πρώτα απ 'όλα, μελετήστε το νομικό πλαίσιο. Το Σύνταγμα της Ρωσικής Ομοσπονδίας κατατάσσει την προσφυγή σε έναν τοπικό αυτοδιοίκηση ως ένα από τα θεμελιώδη δικαιώματα και ελευθερίες των πολιτών. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να στείλετε μια επιστολή στη διοίκηση της πόλης. Οι υπάλληλοι υποχρεούνται να το εξετάσουν και να απαντήσουν στο βάσιμο των ερωτήσεων που τέθηκαν. Η διαδικασία εργασίας με επιστολές πολιτών καθορίζεται από τον ομοσπονδιακό νόμο της 2ας Μαΐου 2006 N 59-FZ "Σχετικά με τη διαδικασία εξέτασης αιτήσεων πολιτών της Ρωσικής Ομοσπονδίας".
Βήμα 2
Στην επιστολή, μπορείτε να υποβάλετε προτάσεις για τη βελτίωση της ζωής στην πόλη, να κάνετε μια δήλωση σχετικά με τις ελλείψεις στο έργο της διοίκησης, καθώς και να υποβάλετε καταγγελία για παραβίαση των δικαιωμάτων σας και να ζητήσετε βοήθεια για την επίλυση της κατάστασης.
Βήμα 3
Το κείμενο της επιστολής πρέπει να είναι γραμματικό, λογικό, συνεκτικό και καλά διαμορφωμένο. Χρησιμοποιήστε τυπική λευκή βίβλο A4. Εάν δεν είναι δυνατή η εκτύπωση του κειμένου, γράψτε με μια καλή γραφή. Να θυμάστε ότι ο νόμος σάς επιτρέπει να μην λαμβάνετε υπόψη διευθύνσεις που δεν μπορούν να διαβαστούν λόγω μουτζούρες, θόλωση και δυσανάγνωστη επιστολή.
Βήμα 4
Στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας, πρέπει να υποδείξετε:
- τη θέση ενός υπαλλήλου στην υποθετική περίπτωση με κεφαλαίο γράμμα, για παράδειγμα: "Προϊστάμενος της πόλης διοίκησης Μ." ή "Ο επικεφαλής του τμήματος εκπαίδευσης της διοίκησης της πόλης Μ.", - το επώνυμο και τα αρχικά του υπαλλήλου στη γενική περίπτωση με κεφαλαίο γράμμα, για παράδειγμα: "Ivanov II", - το δικό σας επώνυμο, το όνομα, το πρωτότυπο στην γενετική υπόθεση, τη διεύθυνση του τόπου κατοικίας, τη διεύθυνση εγγραφής, τον αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας, για παράδειγμα: «Petrova Anna Ivanovna, που ζει στη διεύθυνση: city M, st. A, 1, apt. 1, καταχωρημένο στη διεύθυνση: city M, street A, bld. 1, apt. 2, phone: 00-00-000 ".
Ξεκινήστε κάθε γραμμή στο μέσο του φύλλου.
Μπορείτε επίσης να υποβάλετε αίτηση για λογαριασμό της ομάδας και, στη συνέχεια, αντί για προσωπικά δεδομένα, να αναφέρετε το όνομα και τη διεύθυνση του οργανισμού.
Βήμα 5
Στη συνέχεια, ακολουθήστε μερικές γραμμές και γράψτε στη μέση του φύλλου τον τύπο της ένστασής σας: δήλωση, παράπονο, συλλογική ένσταση κ.λπ.
Βήμα 6
Στη συνέχεια, περιγράψτε σε δωρεάν μορφή την ουσία του προβλήματος ή της πρότασής σας. Καταγράψτε όλα τα γεγονότα που γνωρίζετε. Καθορίστε ποιες ενέργειες έχετε λάβει, πού έχετε ήδη επικοινωνήσει σχετικά με αυτό το ζήτημα και ποιες απαντήσεις έχουν ληφθεί. Εάν είναι δυνατόν, επισυνάψτε αντίγραφα εγγράφων που υποστηρίζουν την αίτησή σας. Υπογραφή και ημερομηνία στο τέλος. Μπορεί να υπάρχουν πολλές υπογραφές εάν υποβάλλετε αίτηση για λογαριασμό της συλλογικής (από κατοίκους του σπιτιού, υπαλλήλους του οργανισμού κ.λπ.).
Βήμα 7
Στείλτε μια επιστολή με ειδοποίηση μέσω ταχυδρομείου στη διεύθυνση της διοίκησης της πόλης ή του φορέα διοίκησης με τον οποίο επικοινωνείτε. Μπορείτε επίσης να το πάρετε προσωπικά στη ρεσεψιόν ή στο γραφείο.
Βήμα 8
Εντός τριών ημερών, η επιστολή σας πρέπει να καταχωρηθεί στο εισερχόμενο λογιστικό σύστημα τεκμηρίωσης. Θα του δοθεί ένας συγκεκριμένος αριθμός, τον οποίο μπορείτε να μάθετε μέσω τηλεφώνου στο γραφείο. Η έφεση μπορεί να εκκρεμεί στη διοίκηση της πόλης εντός 30 ημερών από την ημερομηνία εγγραφής. Μετά από αυτήν την περίοδο, θα λάβετε απάντηση στη διεύθυνση που αναφέρεται στην επιστολή.
