Προηγουμένως, οι άνθρωποι καταφεύγουν στις υπηρεσίες των αγγελιοφόρων, χρησιμοποίησαν περιστέρια μεταφοράς, στη συνέχεια έγραψαν και έστειλαν ο ένας τον άλλον χειρόγραφες ή τυπωμένες επιστολές σε φακέλους. Με την έλευση του Διαδικτύου, τα πράγματα έχουν γίνει πολύ πιο εύκολα. Τώρα τα email παραδίδονται αμέσως στον παραλήπτη. Γιατί οι άνθρωποι χρειάζονται γράμματα;
Με τη βοήθεια επιστολών, οι άνθρωποι έχουν από καιρό μοιραστεί πληροφορίες μεταξύ τους. Ήταν συνηθισμένο να γράφετε τακτικά γραπτά μηνύματα σε συγγενείς που ζουν σε άλλες πόλεις και χώρες. Αγαπημένα, χωριστά ζευγάρια εξέφρασαν την αγάπη και την αγάπη τους με γράμματα. Τα γράμματα του πολέμου έπαιξαν σημαντικό ρόλο. Η επικοινωνία με τους αγαπημένους βοήθησε τους στρατιώτες και τους στρατηγούς να ξεπεράσουν όλες τις δυσκολίες που σχετίζονται με τη διεξαγωγή των μαχών. Τώρα η διαδικασία αποστολής και λήψης μηνυμάτων έχει γίνει στιγμιαία. Οι χάρτινες επιστολές που αποστέλλονται μέσω ταχυδρομείου έπαψαν να είναι δημοφιλείς. Οι άνθρωποι διατηρούν επαφή με τους αγαπημένους τους μέσω e-mail, μέσω προγραμμάτων εικονικής επικοινωνίας. Για επικοινωνία, μηνύματα SMS, κοινωνικά δίκτυα, διάφορα φόρουμ χρησιμοποιούνται επιτυχώς. Οι άνθρωποι γράφουν γράμματα και μηνύματα στην οικογένεια, τους αγαπημένους και τους φίλους τους όταν θέλουν να μοιραστούν κάποια σημαντικά νέα, να μεταφέρουν τις σκέψεις και τα συναισθήματά τους, να συγχαρούν για διακοπές ή μια σημαντική ημερομηνία. Τα νέα μηνύματα πρέπει να γράφονται όσο το δυνατόν συχνότερα σε όσους σας είναι αγαπητοί. Είναι μια εκδήλωση της φροντίδας και της αγάπης σας, μια χειρονομία προσοχής. Μια επιστολή από ένα άτομο που δεν είναι αδιάφορο θα φέρει πάντα χαρά στον παραλήπτη, και τα παλιά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τα μηνύματα είναι ευχάριστα να ξαναδιαβαστούν σε στιγμές νοσταλγίας. Ωστόσο, τα γράμματα όχι μόνο επιτρέπουν σε άτομα που βρίσκονται μακριά ο ένας από τον άλλο να διατηρούν επαφή. Επίσης από αυτούς μαθαίνουμε την ιστορία της περιόδου κατά την οποία γράφτηκε κάθε συγκεκριμένο γράμμα. Έτσι, τα μηνύματα είναι επίσης σημαντικά ιστορικά αντικείμενα που υποδεικνύουν τις κύριες τάσεις στη ζωή της κοινωνίας. Προς το παρόν, με τη βοήθεια επιστολών, διάφοροι κυβερνητικοί φορείς, για παράδειγμα, δικαστήρια, φορολογικές επιθεωρήσεις, τροχαία, μεταφέρουν ορισμένες σημαντικές πληροφορίες σε πρόσωπο. Επιπλέον, εκπρόσωποι νομικών οντοτήτων γράφουν επιστολές μεταξύ τους. Συζητούν επείγοντα επιχειρηματικά θέματα.
