Κάθε μέρα γίνεται όλο και πιο δύσκολο για ένα σύγχρονο άτομο: υιοθετούνται νέοι νόμοι, ενημερώνονται κανόνες και κανονισμοί. Ως αποτέλεσμα, καθίσταται απαραίτητο να λαμβάνουμε όλο και περισσότερα πιστοποιητικά και επιβεβαιώσεις. Εάν κατά τη διαδικασία σύνταξης ορισμένων εγγράφων έχετε αντιμετωπίσει επανειλημμένα την αυθαιρεσία και την αδράνεια των υπαλλήλων, μην φοβάστε να υπερασπιστείτε τα δικαιώματά σας και να υποβάλετε καταγγελία, η προετοιμασία της οποίας δεν θα σας προκαλέσει δυσκολίες, επειδή υπόκειται στους ίδιους κανόνες με την επίσημη επιστολή μιας επίσημης επιχείρησης.
Οδηγίες
Βήμα 1
Μάθετε με βεβαιότητα το όνομα του υπαλλήλου στον οποίο θα πρέπει να απευθύνεται το παράπονό σας.
Βήμα 2
Ορίστε με σαφήνεια για τον εαυτό σας και διατυπώστε τι δεν είστε ικανοποιημένοι, τι θέλετε να πάρετε και τι να επιτύχετε (αποζημίωση για ζημία, απόλυση υπαλλήλου, βοήθεια).
Βήμα 3
Εφόσον γράφετε ένα επίσημο έγγραφο, δείξτε σεβασμό για όποιον θα το διαβάσει: γράψτε τακτοποιημένα και ευανάγνωστα, χωρίς κηλίδες, χρησιμοποιήστε χαρτί Α4. Εάν είναι δυνατόν, εκτυπώστε το κείμενο καταγγελίας στον υπολογιστή σας.
Βήμα 4
Λάβετε υπόψη ότι το κείμενο δεν πρέπει να είναι πολύ μεγάλο, τοποθετήστε το σε περισσότερες από τρεις σελίδες, κατά προτίμηση σε δύο.
Βήμα 5
Γράψτε στο σημείο. Υποδείξτε τις ενέργειες του ατόμου (επώνυμο, θέση κ.λπ.) που θεωρείτε παράνομες. Προσθέστε τις απαραίτητες λεπτομέρειες στην περιγραφή της κατάστασης: αριθμούς εγγράφων, ακριβείς ημερομηνίες, ονόματα όλων των συμμετεχόντων. Υποδείξτε ότι κατανοείτε τους λόγους για το τι συνέβη, ότι κάνατε ό, τι ήταν δυνατόν για να επιλύσετε το πρόβλημα και ότι αυτή η καταγγελία είναι η τελευταία ελπίδα για δικαιοσύνη.
Βήμα 6
Μην αφήσετε τα συναισθήματά σας να τρέχουν άγρια. Δικαιολογήστε τις αξιώσεις σας από την άποψη του νόμου, απαριθμήστε τα άρθρα στα οποία εμπίπτει η κατάστασή σας, αναφέρετε συγκεκριμένα έγγραφα. Εκφράστε τη στάση σας για το πρόβλημα που προέκυψε, αξιολογήστε τις ενέργειες ορισμένων υπαλλήλων. Προσθέστε ότι έχετε στείλει αντίγραφα της επιστολής σε άλλες αρχές, πείτε πώς θα προχωρήσετε εάν δεν πληρούνται οι απαιτήσεις σας. Αναφέρετε τα άρθρα του Νόμου, σύμφωνα με τα οποία μπορείτε να προσφύγετε στη δικαιοσύνη.
Βήμα 7
Στο τέλος της έφεσης, δηλώστε με σαφήνεια τις απαιτήσεις σας και την ανάγκη για συγκεκριμένες ενέργειες, αναφέροντας επίσης το Νόμο. Δηλαδή, το παράπονό σας δεν πρέπει να είναι μια απλή δήλωση γεγονότων (ή γεγονότα) και η αδράνεια ενός συγκεκριμένου υπαλλήλου σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να περιέχει μια πρόταση - πώς βλέπετε τη λύση του προβλήματος, πώς, κατά τη γνώμη σας, το όποιος είναι υποχρεωμένος να το κάνει πρέπει να το επιλύσει …
Βήμα 8
Αναφέρετε τα προσωπικά σας στοιχεία: επώνυμο, όνομα, πατρονομικό, αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας, ταχυδρομική διεύθυνση όπου θέλετε να λάβετε γραπτή απάντηση, βάλτε την ημερομηνία και την υπογραφή.
