Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή παράπονα στο Ρωσικό Ταμείο Συντάξεων, μπορείτε να γράψετε και να στείλετε μια επιστολή με τον παραδοσιακό τρόπο ή μέσω του Διαδικτύου. Το FIU διαθέτει ειδικά κανάλια επικοινωνίας με πολίτες, τα οποία μπορούν να χρησιμοποιηθούν από όλους.
Είναι απαραίτητο
- - έναν υπολογιστή με πρόσβαση στο Διαδίκτυο ·
- - ο φάκελος;
- - χαρτί και στυλό.
Οδηγίες
Βήμα 1
Στείλτε μια επιστολή στο Ταμείο Συντάξεων χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες της Russian Post. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το κεντρικό γραφείο εάν υπάρχει άλυτη ερώτηση ή παράπονο, διαφορετικά θα κατευθυνθείτε στο περιφερειακό γραφείο. Γράψτε την ένστασή σας σε χαρτί, τοποθετήστε το γράμμα σε ένα φάκελο και επισυνάψτε μια σφραγίδα σε αυτό. Καθορίστε τη διεύθυνση του παραλήπτη: 119991, Μόσχα, οδός Shabolovka, κτίριο 4. Επίσης, γράψτε τη διεύθυνση επιστροφής για να λάβετε απάντηση. Επισκεφτείτε το πλησιέστερο ταχυδρομείο και στείλτε την επιστολή σας.
Βήμα 2
Γράψτε στο Ρωσικό Ταμείο Συντάξεων online. Μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο του οργανισμού και βρείτε τον σύνδεσμο "Αποστολή προσφυγής στο FIU", που βρίσκεται στο τέλος του κάθετου μενού στην κύρια σελίδα. Επιλέξτε την περιοχή στην οποία ζείτε και κάντε κλικ στη φόρμα που εμφανίζεται. Επιλέξτε το συνταξιοδοτικό σας γραφείο στις ειδικές καρτέλες. Εισαγάγετε το όνομα, το επώνυμο, την πατρονομική και την πλήρη ταχυδρομική σας διεύθυνση με ταχυδρομικό κώδικα. Συμπεριλάβετε επίσης μια ενεργή διεύθυνση email. Γράψτε τη γραμμή θέματος και μετά το κείμενο του μηνύματος. Κάντε κλικ στο "Ρωτήστε" για να στείλετε το μήνυμά σας. Μετά από αυτό, περιμένετε μια απάντηση από τους ειδικούς της FIU. Συνήθως φτάνει εντός μιας εβδομάδας, αλλά μπορεί να διαρκέσει περισσότερο ανάλογα με την τρέχουσα ουρά αιτημάτων.
Βήμα 3
Προσπαθήστε να επικοινωνήσετε με το περιφερειακό γραφείο της FIU, εάν θέλετε να λάβετε βοήθεια για ένα συγκεκριμένο ζήτημα. Βρείτε τον ιστότοπο του καταστήματος μέσω μηχανών αναζήτησης Διαδικτύου ή λάβετε σχετικές πληροφορίες στον κύριο ιστότοπο του PFR επιλέγοντας την ενότητα "Σχετικά με το Ταμείο Συντάξεων" και στη συνέχεια το στοιχείο "Υποκαταστήματα του PFR". Σημειώστε όλα τα στοιχεία επικοινωνίας και επικοινωνήστε με το ίδρυμα με έναν από τους διαθέσιμους τρόπους - μέσω τακτικού ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μέσω του ιστότοπου ή μέσω τηλεφώνου. Να είστε προετοιμασμένοι να δώσετε τα στοιχεία του διαβατηρίου σας και τον αριθμό πιστοποιητικού ασφάλισης σύνταξης.
