Εάν το τηλέφωνο σπάσει (για λόγους πέρα από τον έλεγχό σας), αλλά η περίοδος εγγύησης δεν έχει λήξει, έχετε το δικαίωμα να ανταλλάξετε τη συσκευή για το αντίστοιχο προϊόν στο κατάστημα όπου πραγματοποιήθηκε η αγορά. Για να αντικατασταθεί το τηλέφωνο με εγγύηση, πρέπει να συμπληρώσετε όλα τα απαραίτητα έγγραφα.
Οδηγίες
Βήμα 1
Για να αλλάξετε το τηλέφωνο με εγγύηση, θα πρέπει να πάρετε το διαβατήριό σας και τα έγγραφα που να επιβεβαιώνουν ότι το προϊόν αγοράστηκε σε τέτοια στιγμή, και σε τέτοιο κατάστημα. Ελέγξτε προσεκτικά εάν έχει λήξει η περίοδος εγγύησης. Διαβάστε σε ποιες περιπτώσεις το τηλέφωνο υπόκειται σε ανταλλαγή. Παρουσιάστε τα απαραίτητα χαρτιά στον πωλητή μαζί με το τηλέφωνο που δεν σας ταιριάζει.
Βήμα 2
Λάβετε υπόψη ότι τα τηλέφωνα δεν ανταλλάσσονται. Αυτό σημαίνει ότι δεν μπορείτε να ανταλλάξετε τηλέφωνο υψηλής ποιότητας με άλλη συσκευή από την ημερομηνία αγοράς εντός 14 ημερών, λόγω του χρώματος, του μεγέθους ή της έλλειψης πρόσβασης στο Διαδίκτυο που δεν σας ταιριάζει. Με άλλα λόγια, χρησιμοποιήστε το προϊόν που αγοράσατε.
Βήμα 3
Πρέπει να υποβάλετε αίτηση για ανταλλαγή τηλεφώνου μόνο εάν είστε βέβαιοι ότι το παρέχετε σε σωστή ποιότητα, χωρίς μηχανική βλάβη. Καταστροφή - πηγαίνετε κατευθείαν στο κατάστημα, σε καμία περίπτωση ελπίζουμε ότι μπορείτε να διορθώσετε τα πάντα μόνοι σας, εάν δεν είστε ειδικός σε αυτόν τον τομέα.
Βήμα 4
Υποβάλετε γραπτή αξίωση για μη λειτουργούσα μηχανή. Το γράμμα πρέπει να είναι εις διπλούν. Προσπαθήστε να το δώσετε μπροστά σε μάρτυρες. Εάν σκοπεύετε να ανταλλάξετε το τηλέφωνό σας, τότε δεν πρέπει να γράψετε δήλωση σχετικά με την ανάγκη επισκευής.
Βήμα 5
Γράψτε τη συγκατάθεσή σας για να στείλετε το τηλέφωνό σας για εξέταση. Είναι επιθυμητό να γίνει στην παρουσία σας. Διαφορετικά, ενδέχεται να υπάρχουν ίχνη που φέρεται να προσπαθήσατε να επισκευάσετε μόνοι σας το τηλέφωνο ή να γεμίσετε σκόπιμα το προϊόν με νερό.
Βήμα 6
Εάν για κάποιο λόγο αρνούνται να λάβουν αίτηση ανταλλαγής από εσάς, ανατρέξτε στο νόμο «Προστασία των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών». Βασιστείτε στα άρθρα που περιγράφονται στο δεύτερο κεφάλαιο, ειδικά στα άρθρα 18 έως 25. Για να μην είστε αβάσιμοι, πάρτε αυτό το βιβλίο, το οποίο πρέπει να βρίσκεται στο κατάστημα, και αναφέρετε σημαντικά σημεία.
