Εάν έχετε αγοράσει κινητό τηλέφωνο, αλλά για κάποιο λόγο δεν σας αρέσει, μπορείτε να θέσετε την ερώτηση σχετικά με την ανταλλαγή στο κατάστημα. Δεν θα είναι πολύ εύκολο να επιτύχετε τον στόχο σας, καθώς οι πωλητές είναι πολύ απρόθυμοι να αλλάξουν το αγορασμένο αντικείμενο ή να επιστρέψουν τα χρήματα.
Οδηγίες
Βήμα 1
Εάν εντοπίσετε δυσλειτουργία στο τηλέφωνο ή κάποιο τεχνικό ελάττωμα, προχωρήστε και ζητήστε να το ανταλλάξετε με ένα καλύτερο. Εμφάνιση απόδειξης αγοράς και κάρτας εγγύησης. Πρέπει να συναντήσετε τη μέση και είτε να διορθώσετε το ελάττωμα σε βάρος του καταστήματος, είτε να επιστρέψετε τα χρήματα που ξοδεύετε, είτε να ανταλλάξετε το τηλέφωνο με ένα λειτουργικό μοντέλο.
Βήμα 2
Εάν η συσκευή είναι σε καλή κατάσταση λειτουργίας και δεν είστε ικανοποιημένοι με το χρώμα, το μοντέλο ή τις λειτουργίες που εκτελούνται, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με το κατάστημα και να ζητήσετε ανταλλαγή. Το τηλέφωνο, σε αντίθεση με τις εγγυήσεις των πωλητών, ανήκει σε μια ομάδα αγαθών, για την οποία ο νόμος λέει ότι ο αγοραστής μπορεί, εντός δύο εβδομάδων από την ημερομηνία της συναλλαγής, να ανταλλάξει αγαθά που είναι ακατάλληλα σε στυλ, χρώμα, μέγεθος ή διαμόρφωση για παρόμοιο με τα απαιτούμενα χαρακτηριστικά. Εάν το κατάστημα δεν βρει τον εξοπλισμό που χρειάζεστε, πρέπει να επιστρέψετε τα χρήματα. Στην πράξη, οι πωλητές θα προσπαθήσουν να βρουν ένα τηλέφωνο που σας ταιριάζει απόλυτα. Ως έσχατη λύση, μπορείτε να επιλέξετε ένα πιο ακριβό μοντέλο πληρώνοντας τη διαφορά στην τιμή.
Βήμα 3
Εάν δεν σας επιτρέψει ανταλλαγή, επικοινωνήστε με το τμήμα προστασίας καταναλωτών της πόλης. Σε περίπτωση που τα δικαιώματά σας παραβιάστηκαν πραγματικά, θα επιβληθεί πρόστιμο στον πωλητή και τα χρήματα θα σας επιστραφούν. Ωστόσο, η αίτησή σας θα ικανοποιηθεί μόνο εάν δεν χρησιμοποιήσατε το τηλέφωνο, η συσκευασία και η παρουσίασή του είναι εντελώς ανέπαφη και έχετε αποδεικτικά στοιχεία ότι αγοράσατε τα προϊόντα αυτού του συγκεκριμένου πωλητή.
Βήμα 4
Μην αγοράζετε φορητό εξοπλισμό χειρός ή σε αμφίβολα καταστήματα λιανικής. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν θα έχετε καμία ευκαιρία να ανταλλάξετε μια συσκευή χαμηλής ποιότητας ή ακατάλληλη. Κατά την αγορά, βεβαιωθείτε ότι όλα τα έγγραφα εκτελούνται σωστά, σε καμία περίπτωση δεν πετάτε τον έλεγχο.
