Εάν νωρίτερα, για να πραγματοποιήσετε μια τηλεφωνική κλήση, ήταν απαραίτητο να έχετε στη διάθεσή σας μια σταθερή συσκευή, τώρα αυτό το πρόβλημα έχει σχεδόν εξαφανιστεί: ένα κινητό τηλέφωνο, το οποίο είναι διαθέσιμο σε όλους σχεδόν, δημιουργεί την ψευδαίσθηση της διαθεσιμότητας επικοινωνίας σε οποιαδήποτε χρόνος, ενώ μερικές φορές ξεχνάμε το στοιχειώδες πλαίσιο ευγένειας και αξιοπρέπειας …
Κανόνες καλής μορφής "Mobile"
Μια συνομιλία σε κινητό αφορά μόνο εσάς και τον συνομιλητή, επομένως, προτού πραγματοποιήσετε μια κλήση, απομακρυνθείτε από άλλα άτομα σε απόσταση περίπου πέντε μέτρων. Εάν αυτό δεν είναι δυνατό, είναι καλύτερο να αναβάλλετε την κλήση έως ότου η κατάσταση είναι πιο ευνοϊκή.
Εάν σας τηλεφωνήσουν σε μια στιγμή που βρίσκεστε σε πολυσύχναστο μέρος, με μέσα μαζικής μεταφοράς, σε διάβαση μετρό, κ.λπ., είναι καλύτερα να λάβετε την κλήση και να υποσχεθείτε στο άλλο άτομο να σας καλέσει αργότερα.
Δεν πρέπει να μιλάτε δυνατά, ειδικά αν υπάρχουν ξένοι δίπλα σας: κατά κανόνα, η ποιότητα της κινητής επικοινωνίας σάς επιτρέπει να ακούτε τη φωνή του συνομιλητή, να επικοινωνείτε με απαλό τρόπο και οι γύρω σας δεν θα αισθάνονται ταλαιπωρία.
Ο βέλτιστος χρόνος για πραγματοποίηση επιχειρηματικών κλήσεων τις καθημερινές είναι από τις 8 π.μ. έως τις 10 μ.μ. Δεν συνιστάται να ζητάτε επιχειρηματικά ζητήματα τη Δευτέρα πριν από τις 12 το μεσημέρι και την Παρασκευή μετά τις 13:00, καθώς και κατά τη διάρκεια του μεσημεριανού γεύματος, αλλά αυτή η απαγόρευση δεν είναι αυστηρή.
Αφού καλέσετε τον αριθμό, περιμένετε μια απάντηση εντός 5 κουδουνισμάτων. Μια μεγαλύτερη κλήση θεωρείται ανέντιμη.
Εάν η κλήση σας παραμείνει αναπάντητη, η εθιμοτυπία επιτρέπεται να καλεί ξανά το νωρίτερο 2 ώρες αργότερα. Πιθανότατα, ο καλούμενος συνδρομητής θα παρατηρήσει την αναπάντητη κλήση και θα καλέσει τον εαυτό του.
Τα SMS μπορούν να σταλούν οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας. Υποτίθεται ότι ο συνδρομητής που έλαβε το SMS θα καθορίσει τον τρόπο λήψης και τον χρόνο κατά τον οποίο θα μπορεί να τα διαβάσει και να απαντήσει σε μηνύματα.
Κατά τη διάρκεια επιχειρηματικών διαπραγματεύσεων, συναντήσεων, το κινητό τηλέφωνο πρέπει να είναι απενεργοποιημένο. Εάν περιμένετε επείγουσα κλήση, θέστε τη συσκευή σε αθόρυβη λειτουργία και πριν αποδεχτείτε την κλήση, ζητήστε συγγνώμη από όσους παρευρίσκονται και φύγετε από την αίθουσα για συνομιλία.
Παραδοσιακά, τα κινητά τηλέφωνα είναι απενεργοποιημένα κατά τη διάρκεια αεροπορικών ταξιδιών, σε νοσοκομεία, χώρους λατρείας, θέατρα και οπουδήποτε υπάρχει ένδειξη που ζητά να το κάνει.
Ευγενική επικοινωνία στο κινητό
Αφού χαιρετίσετε τον αποκαλούμενο συνδρομητή, φροντίστε να ρωτήσετε εάν είναι βολικό για αυτόν να μιλήσει αυτή τη στιγμή. Εάν όχι, ρωτήστε πότε μπορείτε να καλέσετε ξανά. Εάν ο συνομιλητής υπόσχεται να επανέλθει μόνος του, μην επιμείνετε στο αντίθετο.
Εάν η συνομιλία θα είναι μακρά, προειδοποιήστε τον συνομιλητή για αυτό και καθορίστε πόσος χρόνος μπορεί να αφιερώσει σε εσάς.
Θεωρείται ευγενικό να παραχωρείτε στο άτομο που καλέσατε πρώτα να κλείσει. Δεν πρέπει να διακόψετε απότομα τη συνομιλία.
Μια επαγγελματική κλήση σε κινητό μπορεί να διαρκέσει 3-7 λεπτά, μια προσωπική - αρκεί και οι δύο συνομιλητές. Αλλά δεν αξίζει να καθυστερήσουμε την επικοινωνία πάρα πολύ. Εάν οι ομιλητές έχουν πολλές ερωτήσεις που θα ήθελαν να συζητήσουν, είναι καλύτερα να κανονίσετε μια προσωπική συνάντηση ή να μεταφέρετε την επικοινωνία, για παράδειγμα, στο Skype, εάν είναι δυνατόν.
Θεωρείται επίσης ανέντιμο να σιωπά για μεγάλο χρονικό διάστημα. Εάν η ομιλία του συνομιλητή δεν διακοπεί για μεγάλο χρονικό διάστημα από μια παύση, δείξτε ότι αντιδράτε στα λόγια του.
Η υπερβολική συναισθηματική επικοινωνία στο τηλέφωνο είναι απαράδεκτη! Είναι απαραίτητο να ανακαλύψουμε τη σχέση σε μια προσωπική συνάντηση - αυτό ήταν που αποκαλείται πάντα «μη τηλεφωνική συνομιλία».
