Η γνώση του καταναλωτή σχετικά με τα δικαιώματά του θα καταστήσει δυνατή τη δημιουργία ενός βιβλίου κριτικών και προτάσεων ως ένα από τα εργαλεία για την επιβεβαίωση αυτών των δικαιωμάτων. Η γνώση των ευθυνών τους σε σχέση με το σχεδιασμό βιβλίων από έναν επιχειρηματία ή έναν οργανισμό θα τους σώσει από δυσάρεστες καταστάσεις.
Είναι απαραίτητο
Βιβλίο κριτικών και προτάσεων, διευθύνσεις ρυθμιστικών αρχών, νήματα, κόλλα, σφραγίδα χαρτιού, σφραγίδα (εάν υπάρχει), στυλό
Οδηγίες
Βήμα 1
Η σειρά εγγραφής του βιβλίου κριτικών και προτάσεων διέπεται από τους τοπικούς κανονισμούς. Ελλείψει τέτοιων διατάξεων, ισχύει η εντολή του Υπουργείου Εμπορίου της RSFSR της 1973-28-09 αρ. 346 "Με την έγκριση των οδηγιών σχετικά με το βιβλίο και τις προτάσεις στο λιανικό εμπόριο και στις δημόσιες επιχειρήσεις τροφοδοσίας". Όπως μπορεί να φανεί από τους κανονισμούς, στο RSFSR το βιβλίο ήταν "απλό" και η μοντέρνα εκδοχή του προορίζεται για κριτικές. Μάθετε εάν η περιοχή σας διαθέτει τοπικούς κανονισμούς. Εάν δεν υπάρχουν, βασιστείτε στην παραπάνω παραγγελία.
Βήμα 2
Αγοράστε ένα ολοκληρωμένο βιβλίο από ένα ειδικό κατάστημα. Φυσικά, μπορείτε να το φτιάξετε από ένα σημειωματάριο, αφού το έχετε εκδώσει ανάλογα. Ωστόσο, πρέπει να θυμόμαστε ότι η εμφάνιση του βιβλίου είναι ένας από τους δείκτες της εικόνας (ο καθρέφτης του). Ακόμα και ένα πολύ τακτοποιημένο χειρόγραφο βιβλίο δεν μπορεί να συγκριθεί με ένα βιβλίο από ένα τυπογραφείο. Στις πρώτες σελίδες του βιβλίου κριτικών και προτάσεων πρέπει να είναι:
• Οδηγίες για τη συντήρησή του
• Πεδία διευθύνσεων και αριθμών τηλεφώνου νομικής οντότητας ή ατόμου (IE) - ο κάτοχος του βιβλίου
• Πεδία διευθύνσεων και αριθμών τηλεφώνου των ρυθμιστικών αρχών. Εάν προετοιμάζετε μόνοι σας το βιβλίο, αυτό πρέπει να ληφθεί υπόψη. Στην τελική έκδοση, παραμένει μόνο η ένδειξη των αντίστοιχων διευθύνσεων και αριθμών τηλεφώνου.
Βήμα 3
Προσέξτε προσεκτικά το βιβλίο κριτικών και προτάσεων, μην παραλείψετε φύλλα. Ο αριθμός μπορεί να τοποθετηθεί στην επάνω ή κάτω δεξιά γωνία.
Βήμα 4
Δαντέψτε το βιβλίο.
Βήμα 5
Σφραγίστε το κορδόνι και βάλτε μια σφραγίδα στη διασταύρωση της σφραγίδας και του βιβλίου έτσι ώστε να μην μπορεί να ανοίξει απαρατήρητη.
Βήμα 6
Υποδείξτε τον αριθμό και πιστοποιήστε το βιβλίο με την υπογραφή του διευθυντή. Εάν είστε αποκλειστικός ιδιοκτήτης, υπογράψτε επίσης. Εάν δεν έχετε σφραγίδα, τοποθετήστε μια υπογραφή στη διασταύρωση της σφραγίδας και του βιβλίου έτσι ώστε να μην μπορεί να ανοίξει απαρατήρητη.
Βήμα 7
Δεν είναι απαραίτητο να πιστοποιήσετε το βιβλίο κριτικών και προτάσεων σε οποιαδήποτε αρχή, όπως ήταν πριν.
