Για πολλούς, το να γράφετε ένα παράπονο γίνεται η τελευταία ελπίδα να καλέσετε μια εταιρεία που παρέχει προϊόντα και υπηρεσίες χαμηλής ποιότητας. Ο αντίκτυπός του θα είναι πολύ ισχυρότερος εάν γράφεται όχι για λογαριασμό ενός ατόμου, αλλά από μια ομάδα πολιτών που υπέφεραν επίσης σε αυτήν την κατάσταση. Επομένως, εάν έχετε την επιθυμία να αποκαταστήσετε τη δικαιοσύνη, είναι καλύτερα να γράψετε μια συλλογική καταγγελία.
Οδηγίες
Βήμα 1
Μπορείτε να γράψετε μόνοι σας μια συλλογική καταγγελία, αλλά στη συνέχεια μπορεί να υπογραφεί από όλους εκείνους τους πολίτες που έχουν επίσης πέσει θύματα αδικίας, κακής υπηρεσίας ή αυθαιρεσίας των αρχών. Είναι καλύτερα να συμφωνήσετε εκ των προτέρων για το κείμενό του, παρακάμπτοντας ή καλέστε όλους όσοι θα υπογράψουν την καταγγελία. Συλλέξτε από αυτούς ακριβείς πληροφορίες σχετικά με τα επώνυμα, τα ονόματα και τα πατρονικά, τις διευθύνσεις εγγραφής, τα στοιχεία διαβατηρίου και τους αριθμούς επικοινωνίας.
Βήμα 2
Χρησιμοποιήστε ένα τυπικό φύλλο χαρτιού Α4 για να γράψετε το παράπονό σας. Στην επάνω δεξιά γωνία, υποδείξτε το πλήρες όνομα και τη διεύθυνση του οργανισμού στον οποίο γράφεται η καταγγελία και αναφέρετε τα ονόματα και τις διευθύνσεις εκείνων που θα την υπογράψουν.
Βήμα 3
Στην πρώτη γραμμή, στη μέση, γράψτε τον τίτλο: "Συλλογική καταγγελία", κάτω από αυτό - το κύριο κείμενο. Επικοινωνήστε με επίσημο, επιχειρηματικό τρόπο. Περιγράψτε τα γεγονότα συγκεκριμένα και ξεκάθαρα, αναφέροντας ημερομηνίες, ποσοτικούς δείκτες. Προσπαθήστε να δηλώσετε τις αξιώσεις σας με λογικό και μη συναισθηματικό τρόπο - σε στεγνή, περιεκτική γλώσσα που δεν αντικατοπτρίζει την προσωπικότητά σας. Περιγράψτε τι συνέβη σαν από έξω, ως μάρτυρας. Γράψτε στον πληθυντικό του πρώτου ατόμου: "Εμείς, εμείς".
Βήμα 4
Αναφέρετε τις απαιτήσεις που προτείνετε και αναφέρετε τις παραβάσεις που διαπράχθηκαν. Για να δημιουργήσετε αυτό το μέρος της καταγγελίας, θα χρειαστείτε τη βοήθεια ενός δικηγόρου, καθώς είναι καλύτερα να αναφερθείτε σε εκείνους τους κανόνες του νόμου που έχουν παραβιαστεί. Κατά τη σύνταξη, χρησιμοποιήστε γραφικές φράσεις όπως: "Παραβιάζοντας τις απαιτήσεις του ομοσπονδιακού νόμου …", "Τι δυσπιστίες …", "Τι έχει αρνητικό αντίκτυπο …".
Βήμα 5
Μην ξεχάσετε να τερματίσετε το παράπονό σας με τις λέξεις: "Παρακαλώ αναλάβετε δράση και …". Εκτυπώστε το κείμενο σε δύο αντίτυπα. Σε κάθε, υπογράψτε με ένα αντίγραφο κάθε υπογραφής, βάλτε την ημερομηνία υπογραφής του παραπόνου. Πρέπει να κρατήσετε ένα αντίγραφο.
Βήμα 6
Μεταφέρετε και τα δύο αντίγραφα στο γραφείο του οργανισμού που είναι ο παραλήπτης του παραπόνου. Καταχωρήστε το έγγραφό σας. Στο δεύτερο αντίγραφο, το οποίο παραμένει μαζί σας, το γραφείο πρέπει επίσης να τοποθετήσει τον εισερχόμενο αριθμό εγγραφής. Εάν στέλνετε παράπονο με συστημένη επιστολή, στείλτε το πρώτο αντίγραφο και βεβαιωθείτε ότι έχετε εκδώσει απόδειξη παράδοσης.
