Όλοι γνωρίζουν καλά την κατάσταση του αποθέματος κατοικιών στη Ρωσία και το επίπεδο ευθύνης των στελεχών στέγασης και κοινοτικών υπηρεσιών. Πολύ συχνά αντιμετωπίζουμε τη μη εκπλήρωση των καθηκόντων αυτών των υπηρεσιών, την αδιαφορία των υπαλλήλων και τις παράλογες δαπάνες και τις αυξήσεις των τιμολογίων. Εάν αντιμετωπίζετε ένα τέτοιο πρόβλημα, θα πρέπει να αρχίσετε να παίζετε για τα δικαιώματά σας υποβάλλοντας παράπονο ή αξίωση.
Οδηγίες
Βήμα 1
Να θυμάστε ότι όλες οι προσφυγές (αξιώσεις, παράπονα, αξιώσεις και δηλώσεις) πρέπει να υποβάλλονται γραπτώς. Ακόμα κι αν η κατάσταση απαιτεί επείγουσα λύση και καλέσετε την υπηρεσία έκτακτης ανάγκης, στείλτε γραπτή ένσταση, η οποία στη συνέχεια θα επιβεβαιώσει το γεγονός του ατυχήματος. Γράψτε τουλάχιστον δύο αντίγραφα της καταγγελίας σας. Το πρώτο αντίγραφο της καταγγελίας ή της δήλωσης πρέπει να φυλάσσεται μαζί σας.
Βήμα 2
Εάν το στείλετε ταχυδρομικώς, στείλτε το με συστημένη αλληλογραφία με ειδοποίηση και το απόθεμα του περιεχομένου της επιστολής δεν θα είναι περιττό. Πριν από την υποβολή, βεβαιωθείτε ότι η απόδειξη περιέχει την ακριβή διεύθυνση του οργανισμού και το όνομά του. Μια προσωπική επίσκεψη στην εταιρεία κοινής ωφέλειας, όπου μπορείτε να ελέγξετε την καταχώριση της ένστασής σας, θα είναι πιο αποτελεσματική. Το δεύτερο αντίγραφο (σας) πρέπει να περιλαμβάνει την ημερομηνία εγγραφής, τη σφραγίδα του οργανισμού, τον εισερχόμενο αριθμό και επίσης να αναφέρει το επώνυμο, τη θέση και την υπογραφή του ατόμου που υποβάλλει την προσφυγή.
Βήμα 3
Τέτοιες προσφυγές σχηματίζονται, κατά κανόνα, με μια συγκεκριμένη σειρά. Στην επάνω δεξιά γωνία, γράψτε πρώτα τις λεπτομέρειες του οργανισμού, δηλαδή το όνομα και τη διεύθυνσή του. Στη συνέχεια, γράφουν το επώνυμο και τα αρχικά του ηγέτη, εάν, φυσικά, τα γνωρίζετε. Παρακάτω γράψτε το επώνυμο, το όνομα, το όνομα και τη διεύθυνση του συντάκτη αυτής της προσφυγής.
Στο κέντρο βάλτε την ονομασία - "Καταγγελία" ή "Αξίωση". Στη συνέχεια, θα πρέπει να περιγράψετε με σαφήνεια και ουσία την ουσία του προβλήματος και να υποδείξετε τις απαιτήσεις σας (για παράδειγμα, να εξαλείψετε τη διαρροή, να κάνετε έναν νέο υπολογισμό, να κάνετε μια εξέταση κ.λπ.).
Δεν πρέπει να γράφετε πολλά, είναι καλύτερα να γράφετε σύντομα και καθαρά. Είναι πολύ σημαντικό να μην κάνετε πραγματικά σφάλματα, διαφορετικά, ειδικά εάν πρέπει να προσφύγετε στο δικαστήριο, οι κατηγορούμενοι μπορούν, βάσει αυτών, να αμφισβητήσουν την ακρίβεια και την εγκυρότητα ολόκληρης της αίτησης. Στο τέλος, φροντίστε να συμπεριλάβετε την ημερομηνία, την υπογραφή και τη μεταγραφή της. Οι αναφορές σε νόμους και κανονισμούς θα δώσουν βάρος στην ένστασή σας.
Βήμα 4
Εάν δεν έχετε λάβει απάντηση στις αξιώσεις σας ή δεν είστε ικανοποιημένοι με την εργασία που εκτελέσατε, τότε το επόμενο βήμα θα πρέπει να είναι να κάνετε αίτηση με την ίδια αίτηση στο περιφερειακό τμήμα του Rospotrebnadzor ή στο τοπικό τμήμα της κρατικής επιθεώρησης στέγασης της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Δεν γνωρίζουν πολλοί άνθρωποι για την ύπαρξη ενός τέτοιου οργανισμού, αλλά εν τω μεταξύ, τα καθήκοντά του περιλαμβάνουν: τον έλεγχο της στοχευμένης χρήσης του αποθέματος κατοικιών και την έγκαιρη εξέταση των προσφυγών και καταγγελιών, καθώς και τον έλεγχο της διασφάλισης των δικαιωμάτων και των νόμιμων συμφερόντων των πολιτών στην παροχή στέγασης και κοινοτικών υπηρεσιών στον πληθυσμό. Εάν, μετά και μετά, τα παράπονά σας δεν είχαν κανένα αποτέλεσμα, τότε με όλα τα διαθέσιμα έγγραφα θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εισαγγελία και το δικαστήριο.
