Τα προηγούμενα που σχετίζονται με τη διακοπή της παροχής νερού και θερμότητας, την παροχή φυσικού αερίου, την έλλειψη κεφαλαίου, τις τρέχουσες επισκευές ή τα εμφανή σφάλματα στους υπολογισμούς χρησιμότητας και τα τιμολόγια που αναφέρονται συχνά προκαλούν μια καταιγίδα αρνητικών συναισθημάτων. Οι ενέργειες των εκπροσώπων των στεγαστικών και κοινοτικών υπηρεσιών μπορούν να προσβληθούν.
Οδηγίες
Βήμα 1
Για την υπεράσπιση των δικαιωμάτων και των νόμιμων συμφερόντων των καταναλωτών των κοινοτικών υπηρεσιών, εκδόθηκε ένα διάταγμα # 307, γνωστό ως το διάταγμα «Σχετικά με τη διαδικασία παροχής κοινοτικών υπηρεσιών σε πολίτες». Διαβάστε το προτού γράψετε ένα παράπονο.
Η κρατική επιθεώρηση στέγασης ή μια δημόσια ένωση καταναλωτών είναι η έγκυρη αρχή που ελέγχει την ακατάλληλη εκτέλεση των καθηκόντων από τους φορείς στέγασης και κοινοτικών υπηρεσιών. Μπορείτε είτε να στείλετε γραπτή δήλωση που να περιγράφει λεπτομερώς τη φύση του προβλήματος μέσω ταχυδρομείου ή να την στείλετε στη ρεσεψιόν του αρμόδιου τμήματος.
Βήμα 2
Ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να αμφισβητήσετε τα δικαιώματά σας είναι να υποβάλετε μια συλλογική καταγγελία. Ο οργανισμός είναι υποχρεωμένος να διενεργεί επιτόπια επιθεώρηση, το αποτέλεσμα του οποίου θα είναι μια πράξη που θα διορθώνει τις παραβάσεις που διαπράττονται και δεν συμμορφώνονται με τους ισχύοντες κανονισμούς.
Βήμα 3
Χρειάζονται περίπου 30 εργάσιμες ημέρες για να εξεταστούν τέτοιου είδους καταγγελίες και μόνο σε σπάνιες περιπτώσεις ο όρος μπορεί να παραταθεί για έναν άλλο μήνα, μετά τον οποίο οι δράστες θα πρέπει να τιμωρηθούν σύμφωνα με τον Κώδικα Διοικητικών Αδικημάτων. Τέτοιες παραβιάσεις, καθώς και η μη συμμόρφωση με τους όρους εξέτασης των γραπτών αιτήσεων των πολιτών, σύμφωνα με την παράγραφο 68 των "Κανόνων για την παροχή υπηρεσιών κοινής ωφέλειας" τιμωρούνται με πολύ σοβαρά πρόστιμα, τα οποία ισχύουν για τους φορείς της Κρατικής Στέγασης Επιθεώρηση.
Βήμα 4
Τα πιο σοβαρά ζητήματα που σχετίζονται, για παράδειγμα, με αλλαγές ή αναπροσαρμογή τιμολογίων αντιμετωπίζονται από Περιφερειακές Τιμολογιακές Υπηρεσίες, ζητήματα παροχής κάθε είδους παροχών - από το Υπουργείο Εργασίας και Κοινωνικής Ανάπτυξης της σχετικής περιοχής, οι συντελεστές θερμοκρασίας είναι ο τομέας δραστηριότητας του Ομοσπονδιακού Οργανισμού Τεχνικού Κανονισμού.
Βήμα 5
Εάν η επιθεώρηση ή οι αρμόδιες αρμόδιες αρχές δεν βιάζονται να λάβουν μέτρα κατά των εκπροσώπων των στεγαστικών και κοινοτικών υπηρεσιών ή τα μέτρα που λαμβάνονται φαίνονται ανεπαρκή για εσάς, μπορείτε να στείλετε μια καταγγελία στην εισαγγελία και όλα τα έγγραφα πρέπει να επισυναφθούν στο αίτηση και, εάν υπάρχει, φωτογραφίες που θα επιβεβαιώνουν τα γεγονότα παραβίασης των δικαιωμάτων σας.
