Η ανατροπή είναι ένα ιδιαίτερο είδος ευγνωμοσύνης για τις υπηρεσίες που παρέχονται. Η ικανότητα να τους δίνετε σωστά και κατάλληλα μπορεί να βελτιώσει σημαντικά την υπηρεσία και την αδυναμία να την επιδεινώσετε. Προκειμένου να μην φαίνεται σαν κροτς, αλλά και να μην ξοδεύετε πάρα πολλά, πρέπει να γνωρίζετε για τις λεπτές αποχρώσεις και τη σημασία της υλικής ευγνωμοσύνης.
Ποιος πρέπει να συμβουλεύει
Είναι σύνηθες να ανταμείβετε σχεδόν κάθε προσωπικό υπηρεσιών με μια συμβουλή. Σε αυτά περιλαμβάνονται: υπηρέτριες, αχθοφόροι, οδηγοί ταξί, θεραπευτές μασάζ, νταντάδες κ.λπ.
Για παράδειγμα, εάν επισκεφθείτε ένα εστιατόριο υψηλών προδιαγραφών, θα υπάρχουν πολλοί άνθρωποι εκτός από τον σερβιτόρο που θα ανταμείψουν. Η συμβουλή σε αυτήν την περίπτωση αξίζει έναν συνοδό (1-2 δολάρια / ευρώ) και έναν σομελιέ (οι συμβουλές είναι περίπου 5-10% του κόστους του επιλεγμένου κρασιού). Συνιστάται στο ξενοδοχείο να ενθαρρύνει τον αχθοφόρο (για κάθε βαλίτσα) και την υπηρέτρια. Εάν ζητήσετε υπηρεσία θυρωρείου, μην ξεχάσετε να τον ευχαριστήσετε έως και 5 €.
Οι ανταμοιβές αξίζουν ο οδηγός και ο οδηγός του τουριστικού λεωφορείου. Το ποσό μπορεί να είναι πολύ μικρό - απλώς χάνετε 1-2 €. Ο οδηγός ταξί θα πρέπει επίσης να ενθαρρύνεται. Υπάρχουν δύο επιλογές εδώ: στρογγυλοποίηση του ποσού ή 10% του συνολικού κόστους. Παρακαλώ σημειώστε: αυτός ο κανόνας δεν ισχύει για ιδιωτικές μεταφορές.
Δεν είναι ασυνήθιστο οι φρουροί ομορφιάς σας να βασίζονται σε συμβουλές, ειδικά εάν είστε τακτικός πελάτης. Το ποσό σε αυτήν την περίπτωση μπορεί να είναι έως και 15% του συνολικού λογαριασμού. Θα πρέπει να αυξηθεί κατά 1, 5 φορές εάν μπείτε ξαφνικά στο σαλόνι και σας ζητήθηκε να το πάρετε εκτός γραμμής.
Δεν είναι συνηθισμένο να ανταμείβεις με συμβουλές τους υπαλλήλους πλυντηρίων, ράφτες, τσαγκάρηδες κ.λπ. Τέτοια ενθάρρυνση γιατρών, ψυχολόγων, δασκάλων, εκπαιδευτών θεωρείται επίσης κακή μορφή. Σε αυτήν την περίπτωση, είναι καλύτερο να εκφράσετε ευγνωμοσύνη με τη βοήθεια λουλουδιών και μικρών δώρων.
Εθνικές προσδοκίες
Κάθε χώρα έχει τη δική της παράδοση «tip» με βάση τον τρόπο ζωής, τη νοοτροπία, τις κοινωνικές συνθήκες. Για παράδειγμα, στη Ρωσία το ποσό των αμοιβών, κατά μέσο όρο, είναι 10% του συνολικού λογαριασμού. Οι Αμερικανοί εργαζόμενοι έχουν πολύ διαφορετικές προσδοκίες. Εκεί, οι συνοδούς αναμένουν να λάβουν έως και 25%. Δεν είναι ασυνήθιστο για τους επισκέπτες να επιβραβεύουν 1-2 $ ακόμη και για υπαλλήλους fast food.
Χαμηλότερες "απαιτήσεις" για ευρωπαίους εργαζόμενους. Στην Ιταλία, συνιστάται να αφήσετε περίπου 5-10% για τσάι, στη Γερμανία - 5% (της στρογγυλοποιημένης ποσότητας). Η Γαλλία είναι διάσημη για τη συμπεριλαμβανόμενη υπηρεσία (όπως αναφέρεται στο μενού), ωστόσο μερικά νομίσματα θα εκτιμηθούν πολύ. Στις σκανδιναβικές χώρες (Σουηδία, Νορβηγία κ.λπ.), δεν σκέφτονται καν συμβουλές: θα πρέπει να πληρώσετε αυστηρά με επιταγή.
Οι εθνικές παραδόσεις εντοπίζονται σαφώς στις ασιατικές χώρες. Εκεί, η άκρη θεωρείται ως προσβολή. Για παράδειγμα, στην Ιαπωνία, δεν πρέπει να πείσετε τον σερβιτόρο να πάρει μερικά γιεν ή να αφήσει την αλλαγή - θα σας καλύψουν και θα σας κάνουν να το παραλάβετε. Απαγορεύεται η ανατροπή στην Κίνα. Ωστόσο, μπορείτε να "ξεχάσετε" την αλλαγή.
