Μπορείτε να λάβετε τη γνώμη μιας μεγάλης ομάδας ανθρώπων σε σύντομο χρονικό διάστημα, ενώ ξοδεύετε λίγους πόρους και παίρνετε το επιθυμητό αποτέλεσμα χρησιμοποιώντας γραπτά ερωτηματολόγια. Το κύριο πράγμα σε αυτό το θέμα είναι σωστά διατυπωμένες ερωτήσεις.
Οδηγίες
Βήμα 1
Το σχέδιο «αυτό που έχει παραχθεί θα αγοραστεί δεν έχει σημασία για μεγάλο χρονικό διάστημα. Το σημείο αναφοράς έχει μετατοπιστεί προς τις προτιμήσεις των καταναλωτών, τις απόψεις, τις ανάγκες και τις βαθύτερες επιθυμίες τους. Επιπλέον, οι άνθρωποι είναι πλέον ελεύθεροι να εκφράσουν τις απόψεις τους για οποιοδήποτε θέμα.
Βήμα 2
Η δομή του ερωτηματολογίου έχει ως εξής: 1. Εισαγωγή. Ένα μέρος για να χαιρετίσετε και να εξηγήσετε τον σκοπό της συμπλήρωσης του ερωτηματολογίου.
2. Οδηγίες πλήρωσης, εάν απαιτείται. Δηλώστε τους κανόνες με σαφήνεια, ώστε κάθε ερωτώμενος να τους κατανοήσει την πρώτη φορά.
3. Πληροφορίες για τον ανταποκριτή. Εάν πρόκειται για ανώνυμη έρευνα, παραλείψτε αυτό το βήμα.
4. Ερωτήσεις
5. Ευγνωμοσύνη ή επιθυμία στον εναγόμενο.
Βήμα 3
Πριν ξεκινήσετε να καταλήγετε σε ερωτήσεις, καθορίστε τον σκοπό του ερωτηματολογίου, ποιο αποτέλεσμα θέλετε να δείτε στο τέλος του ερωτηματολογίου. Γράψτε ένα διάγραμμα της λογικής μετάβασης από το ένα στάδιο στο άλλο.
Βήμα 4
Ακολουθήστε τους κανόνες για τη σύνταξη ερωτήσεων. Οργανώστε ερωτήσεις με σειρά από εύκολο σε δύσκολο. Έτσι, ο ερωτώμενος θα ελευθερωθεί και θα είναι έτοιμος να απαντήσει σε περισσότερες προσωπικές ερωτήσεις. Διατυπώστε σαφώς τις ερωτήσεις, χωρίς κρυφές έννοιες και σύνθετες φράσεις. Εξετάστε όλες τις επιλογές για ερωτήσεις κλειστού τύπου. Αφήστε αρκετό χώρο για απάντηση όταν είναι ανοιχτό. Μην χρησιμοποιείτε φράσεις που μπορούν να ωθήσουν τον ερωτώμενο να απαντήσει λανθασμένα. Να είστε πάντα ουδέτεροι. Μην αναγκάζετε το άτομο που συμπληρώνει το ερωτηματολόγιο να κάνει πολύπλοκους υπολογισμούς. Χωρίστε τα απαραίτητα δεδομένα σε πολλές ερωτήσεις και κάντε υπολογισμούς στο στάδιο της επεξεργασίας των ερωτηματολογίων. Σεβαστείτε τον ερωτώμενο. Να είστε ευγενικοί και προσεκτικοί στις εκφράσεις σας. Τίποτα δεν πρέπει να προκαλεί αντιπάθεια ή αμηχανία.
Βήμα 5
Μην ξεχάσετε να ελέγξετε το προφίλ. Διαβάστε το δυνατά και διαγράψτε όλες τις περιττές λέξεις που δεν μεταφέρουν πληροφορίες, αλλά φράζουν μόνο το κείμενο. Να είστε σαφείς και ακριβείς στη διατύπωση σας. Ελέγξτε το επίπεδο των ερωτήσεων και το κοινό-στόχο. Δώστε μερικά προφίλ στους φίλους σας. Λάβετε υπόψη όλες τις παρεξηγήσεις που προκύπτουν, εάν είναι απαραίτητο, ξαναγράψτε εντελώς ορισμένες από τις ερωτήσεις.
Βήμα 6
Εάν είναι εύκολο και απλό να απαντήσετε στις ερωτήσεις του ερωτηματολογίου, δεν προκαλεί δυσκολίες στην αντίληψη και τα αρνητικά συναισθήματα, συμπληρώνεται με μία κίνηση, πράγμα που σημαίνει ότι έχει συνταχθεί σωστά και είναι έτοιμη να πραγματοποιήσει μια έρευνα.
