Η χαρά να αγοράζετε νέα έπιπλα μπορεί να μολυνθεί από ανακαλυμμένες ελλείψεις. Μπορεί να είναι ατελές πλήρες σετ, παραβίαση συσκευασίας, μάρκες, αναντιστοιχία μεγέθους κ.λπ. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να υποβάλετε αμέσως αξίωση στον πωλητή των επίπλων που αγοράσατε και να το υποβάλετε για εξέταση στο τμήμα αξιώσεων της εμπορικής εταιρείας. Σε αυτήν την περίπτωση, έχετε το δικαίωμα να απαιτήσετε, σύμφωνα με το Νόμο «Προστασία των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών» (παράγραφος 1 του άρθρου 18), να απαιτήσετε την πιο βολική επιλογή για την επίλυση της διαφοράς με δική σας επιλογή.
Οδηγίες
Βήμα 1
Γράψτε μια αξίωση με απλή γραπτή μορφή, καθώς η εκτέλεση ενός τέτοιου εγγράφου δεν ρυθμίζεται από καμία πράξη της ισχύουσας νομοθεσίας της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Συμπληρώστε τα στοιχεία του πωλητή επάνω δεξιά στο φύλλο. Μπορούν να αντιγραφούν από τη σύμβαση πώλησης επίπλων που υπογράψατε κατά την αγορά.
Στη συνέχεια, αναφέρετε το επώνυμό σας, το όνομα, το όνομα, τον τόπο κατοικίας και τον αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας για επικοινωνία.
Στο κέντρο, γράψτε το όνομα του εγγράφου "Εφαρμογή".
Βήμα 2
Περιγράψτε την τρέχουσα κατάσταση στο τμήμα της δήλωσης. Αναφέρετε την ημερομηνία της σύμβασης και το κόστος των επίπλων που αγοράσατε. Περιγράψτε λεπτομερώς τα ελαττώματα που εντοπίστηκαν και τους λόγους για την προέλευσή τους που φαίνονται πιο πιθανό για εσάς. Δώστε το χρόνο που τους είδαν. Με αυτόν τον τρόπο θα είναι ευκολότερο για το κατάστημα να εντοπίσει σε ποιο στάδιο το κιτ υπέστη ζημιά.
Περιγράψτε την τρέχουσα κατάσταση στο τμήμα της δήλωσης. Αναφέρετε την ημερομηνία της σύμβασης και το κόστος των επίπλων που αγοράσατε. Περιγράψτε λεπτομερώς τα ελαττώματα που εντοπίστηκαν και τους λόγους για την προέλευσή τους που φαίνονται πιο πιθανό για εσάς. Δώστε το χρόνο που τους είδαν. Έτσι, θα είναι ευκολότερο για το κατάστημα να εντοπίσει σε ποιο στάδιο συνέβη η ζημιά στο κιτ.
Αναφέρετε τις απαιτήσεις σας για τον πωλητή. Αυτό θα μπορούσε να είναι, σύμφωνα με τον "Νόμο για την Προστασία των Καταναλωτών":
• αντικατάσταση για παρόμοιο προϊόν αυτής της μάρκας ή άλλου (με επανυπολογισμό του κόστους)
• μείωση της τιμής από την αρχική τιμή (ανάλογα με τις παραβιάσεις)
• εξάλειψη των ελλείψεων ή αντιστάθμιση του κόστους επισκευής
• επιστροφή εμπορευμάτων και καταγγελία της σύμβασης με την επιστροφή των καταβληθέντων ποσών.
Βήμα 3
Ημερομηνία και προσωπική υπογραφή. Αναφέρετε όλα τα συνημμένα έγγραφα ή αντίγραφα. Ίσως χρειαστείτε αυτά τα έγγραφα στο μέλλον, επομένως φυλάξτε τα πρωτότυπα ή τα αντίγραφά τους (εάν ο εκπρόσωπος του εμπορικού οργανισμού το επιμένει).
