Κάθε μέρα ένα άτομο καταφέρνει να μιλήσει με έναν τεράστιο αριθμό ανθρώπων για διάφορα θέματα. Και το αποτέλεσμα του διαλόγου εξαρτάται άμεσα από το πόσο καλά μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια συνομιλία.
Οδηγίες
Βήμα 1
Ξεκινήστε τη συζήτηση δημιουργώντας μια σχέση εμπιστοσύνης. Αυτό δεν σημαίνει ότι με όλη σας τη δύναμη πρέπει να είστε φίλοι με τον συνομιλητή σας. Αρκεί να εναρμονιστεί με αυτόν, να κερδίσει.
Βήμα 2
Ανάλογα με το επίπεδο που πρόκειται να πραγματοποιήσετε μια συνομιλία - επιχείρηση ή προσωπικό - επιλέξτε τη διάρκεια αυτού του σταδίου και το βάθος της απαιτούμενης εμπιστοσύνης. Και με μια φευγαλέα επαφή, θα είναι αρκετό για να προσελκύσει την προσοχή ενός ατόμου, για να βεβαιωθείτε ότι είναι έτοιμος να σας ακούσει.
Βήμα 3
Έτσι, η συνομιλία έχει ξεκινήσει - ανταλλάξατε χαιρετισμούς ή κάνατε ένα κομπλιμέντο, ίσως μιλήσατε για τον καιρό και την οικογένεια στο μεσημεριανό γεύμα. Προχωρήστε στο πρόβλημα που πρόκειται να συζητήσετε.
Βήμα 4
Πρώτα, εκφράστε την ουσία του προβλήματος και, στη συνέχεια, διαιρέστε το σε ξεχωριστά στοιχεία - έτσι θα είναι ευκολότερο για ένα άτομο να αντιληφθεί τι σας ήλθε και τι θέλετε από αυτόν. Και θα σας σώσει από την υπερβολική συναισθηματικότητα, η οποία μπορεί να καταστρέψει ολόκληρη την επιχείρηση.
Βήμα 5
Η ενεργή ακρόαση μπορεί να σας βοηθήσει. Η ενεργή ακρόαση είναι η ικανότητα να δείξει στον συνομιλητή ότι κατανοείται ότι σέβεστε τις απόψεις και τις πεποιθήσεις του. - χρησιμοποιήστε "ανοιχτές" χειρονομίες, μην κρατάτε τα χέρια ή τα πόδια σας σταυρωμένα
- μιμηθείτε εκφράστε τη στάση σας σε αυτό που ακούτε
- ξεκινήστε τις φράσεις σας με διευκρινίσεις και παραφράσεις του τι είπε το άτομο, για παράδειγμα, "θέλετε να το πείτε αυτό …", "Κατάλαβα σωστά ότι …"
- Ακούστε την απάντηση του συνομιλητή, ακόμα κι αν δεν σας αρέσει ή δεν αντιστοιχεί στο αναμενόμενο. Αυτό είναι ένα πολύ σημαντικό βήμα - για να αποσαφηνιστεί η θέση του συνομιλητή - για την εξεύρεση συμβιβαστικών λύσεων.
Βήμα 6
Αποφασίστε μόνοι σας ποιες παραχωρήσεις είστε έτοιμοι να κάνετε, ακόμη και στο στάδιο της σκέψης για τη συνομιλία. Τότε θα έχετε πολλές κενές προτάσεις - μη διστάσετε να τις εκφράσετε, ακόμα κι αν φαίνονται λίγο παράλογες.
Βήμα 7
Είναι ακριβώς μια σαφής γνώση του στόχου, η ικανότητα να ακούτε ενεργά και να ακούτε - το κλειδί για μια καλά δομημένη, εποικοδομητική συνομιλία. Και ακόμη και αν δεν μπορούσατε να καταλήξετε σε συναίνεση, δεν θα έχετε την αίσθηση ότι δεν κατανοείτε ο ένας τον άλλον.
