Οποιοσδήποτε ενοικιαστής ξέρει πόσο υψηλό είναι οι λογαριασμοί κοινής ωφελείας και πόσο δύσκολο μπορεί να είναι η απόκτηση επαρκούς ποιότητας υπηρεσίας από την εταιρεία διαχείρισης, πόσο συχνά μπορείτε να λάβετε μόνο μια άλλη απάντηση σε ένα αίτημα για την επίλυση ενός προβλήματος. Πώς να γράψετε σωστά μια καταγγελία στο τμήμα στέγασης για να επιτύχετε το επιθυμητό αποτέλεσμα;
Οδηγίες
Βήμα 1
Ξεκινήστε παραδοσιακά: γράφοντας το επώνυμό σας, το όνομα, την πατρονική διεύθυνση, τη διεύθυνση κατοικίας. Γράψτε σε ποιον απευθύνεται η καταγγελία. Κατά κανόνα, γράφεται στο όνομα του επικεφαλής του τμήματος στέγασης.
Βήμα 2
Φροντίστε να αναφέρετε εάν η κατοικία είναι ιδιωτικοποιημένη ή δημοτική. Λάβετε υπόψη ότι η εργασία μέσα σε μια ιδιωτικοποιημένη κατοικία πραγματοποιείται εις βάρος του ιδιοκτήτη σπιτιού. Όμως, οι ριπές στην είσοδο ή στο υπόγειο του τμήματος στέγασης πρέπει να εξαλειφθούν χωρίς να χρεωθεί ο ενοικιαστής.
Βήμα 3
Λάβετε υπόψη ότι δεν έχετε καθυστερημένους λογαριασμούς χρησιμότητας.
Βήμα 4
Αναφέρετε στην καταγγελία όταν πραγματοποιήθηκε η τελευταία επισκευή από την εταιρεία διαχείρισης.
Βήμα 5
Εάν θέλετε, για παράδειγμα, να πραγματοποιήσετε επισκευές στην είσοδο, φροντίστε να συλλέξετε τις υπογραφές των ενοικιαστών. Αναφέρετε στην καταγγελία σας εάν αυτό δεν είναι το πρώτο σας αίτημα.
Βήμα 6
Λάβετε υπόψη ότι οι πολυκατοικίες έχουν καθιερωτική θέση εισόδου. Επομένως, απαιτείται τακτικός καθαρισμός σε αυτό. Οι λαμπτήρες πρέπει επίσης να αλλάξουν από τους υπαλλήλους του τμήματος στέγασης.
Βήμα 7
Εάν ο σωλήνας σας διέρρευσε για μεγάλο χρονικό διάστημα και δεν υπήρχε απάντηση στις επαναλαμβανόμενες κλήσεις σας στον υπάλληλο, γράψτε μια καταγγελία. Το αποτέλεσμα μιας τέτοιας αμελούς στάσης των εργαζομένων του τμήματος στέγασης μπορεί να είναι ένα πλημμυρισμένο διαμέρισμα ενός γείτονα.
Βήμα 8
Εάν ωστόσο πλημμύρατε το διαμέρισμα από κάτω λόγω βλάβης του τμήματος στέγασης, υποβάλετε δήλωση αξίωσης στο δικαστήριο ή γράψτε μια επιστολή στην εταιρεία διαχείρισης που ζητά να πραγματοποιήσει επισκευές εις βάρος τους.
Βήμα 9
Σημειώστε γιατί συνέβη το πρόβλημα, ποιο διαμέρισμα πλημμύρισε και ποια ήταν η ζημιά. Καταγράψτε τι έχουν πάει άσχημα, όπως πρησμένο δάπεδο από laminate. Αναφέρετε πόσες φορές και πότε (είναι σκόπιμο να γράψετε μια συγκεκριμένη ημερομηνία) υποβάλατε αίτηση στο τμήμα στέγασης. Κάθε φορά που υποβάλλετε αίτημα ή παράπονο, εγγραφείτε και αφήστε ένα αντίγραφο μαζί σας.
