Εάν οποιοσδήποτε μη κυβερνητικός οργανισμός έχει παραβιάσει τα δικαιώματά σας (καταναλωτή, απορρήτου κ.λπ.), μπορείτε να το ζητήσετε μέσω εξωδικαστικού διακανονισμού. Αυτό γίνεται γραπτώς. Δεν υπάρχει αυστηρή μορφή για τη σύνταξη αυτού του εγγράφου, αλλά υπάρχουν ορισμένα σημεία που πρέπει να αντικατοπτρίζονται σε αυτό.
Είναι απαραίτητο
- - ένας υπολογιστής;
- - Εκτυπωτής
- - χαρτί ·
- - πένα;
- - ταχυδρομικό φάκελο, κενά για τον κατάλογο συνημμένων και ειδοποίηση παράδοσης και χρήματα για πληρωμή υπηρεσιών επικοινωνίας κατά την αποστολή αξίωσης μέσω ταχυδρομείου.
Οδηγίες
Βήμα 1
Συνήθως το παράπονο απευθύνεται στο πρώτο πρόσωπο της εταιρείας. Εάν γνωρίζετε το επώνυμο, τα αρχικά και τον τίτλο του, παρακαλούμε αναφέρετε Αυτές οι πληροφορίες μπορούν να βρίσκονται στον ιστότοπο της εταιρείας ή να εμφανίζονται στον δημόσιο τομέα στο γραφείο της, στο κατάστημα (στο τελευταίο υπάρχει απαραίτητα περίπτερο με πληροφορίες για τους καταναλωτές) κ.λπ. Εάν όχι, η διατύπωση «στον επικεφαλής της εταιρείας, όπως και τέτοια »ή« στην εταιρεία τέτοια ». Πρέπει να αναφέρεται το πλήρες όνομα της εταιρείας και η οργανωτική και νομική μορφή της (LLC, CJSC, OJSC κ.λπ.). Παρακάτω, αναφέρετε το πλήρες όνομα και τη διεύθυνση όπου μπορείτε να επικοινωνήσετε, εάν θέλετε, έναν αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας.
Βήμα 2
Τίτλος του περιεχομένου του εγγράφου με τη λέξη «αξίωση» ή «ένσταση». Παρακάτω, περιγράψτε την ουσία του συμβάντος που σας οδήγησε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία - από την αρχή, χωρίς να αναφερθείτε σε λεπτομέρειες. Υπογραμμίστε τι παραβιάστηκαν τα δικαιώματά σας από τις ενέργειες των εκπροσώπων της εταιρείας, ποιες διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας είναι αντίθετες και, στη συνέχεια, δηλώστε τι ζητάτε. Κάθε απαίτηση, ειδικά μια σημαντική (για παράδειγμα, εάν ζητάτε επιστροφή χρημάτων για ένα προϊόν κακής ποιότητας), συνιστάται να αιτιολογήσετε τις διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας από την οποία προέρχονται.
Βήμα 3
Στο τέλος, προειδοποιήστε για περαιτέρω ενέργειες εάν αγνοήσετε την επιστολή σας ή μια μη κινητοποιημένη απόρριψη: υποβάλετε αγωγή, όπου θα ζητήσετε αποζημίωση για υλικές βλάβες και ηθική βλάβη που σας προκαλεί κ.λπ.
Βήμα 4
Εκτυπώστε και υπογράψτε την ολοκληρωμένη αξίωση. Μπορείτε να το πάρετε στο γραφείο της εταιρείας ή σε οποιαδήποτε υποδιαίρεση που σχετίζεται με αυτήν (υποκατάστημα, πρόσθετο γραφείο, κατάστημα) κ.λπ. Σε αυτήν την περίπτωση, δημιουργήστε ένα αντίγραφο και ζητήστε να σφραγιστεί με αποδοχή με την ημερομηνία, την υπογραφή του παραλήπτη και μια σφραγίδα. Σε περίπτωση άρνησης αποδοχής του εγγράφου ή σημείωσης σχετικά με αυτό, στείλτε το στη διεύθυνση της εταιρείας μέσω ταχυδρομείου με μια πολύτιμη επιστολή με λίστα συνημμένων και απόδειξη επιστροφής.
