Επιστροφή προϊόντων μόνο με συσκευασία και απόδειξη μετρητών - αυτή η διατύπωση ακούγεται οικεία στους περισσότερους καταναλωτές. Ωστόσο, υπάρχουν εκείνοι που γνωρίζουν ότι ένα ελαττωματικό προϊόν μπορεί να επιστραφεί στον πωλητή χωρίς καν να έχει απόδειξη που να επιβεβαιώνει την αγορά.
Οδηγίες
Βήμα 1
Εάν θέλετε να επιστρέψετε ένα στοιχείο χωρίς απόδειξη, θυμηθείτε πόσο καιρό πριν το αγοράσατε. Οτιδήποτε δεν σας αρέσει μπορεί να επιστραφεί στο κατάστημα εντός δύο εβδομάδων μετά την αγορά. Αλλά υπόκειται στην ασφάλεια της συσκευασίας και της παρουσίασης του προϊόντος. Αυτό σημαίνει ότι το αντικείμενο δεν πρέπει να φοριέται ούτε να χρησιμοποιείται ούτε μία φορά. Μπορείτε να επιστρέψετε νόμιμα μια ελαττωματική αγορά εντός ενός μηνός. Και για ορισμένους τύπους αγαθών, η περίοδος επιστροφής παρατείνεται έως και 2 χρόνια.
Βήμα 2
Το άρθρο 25 του νόμου «Προστασία των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών» ορίζει ότι ακόμη και αν δεν υπάρχει απόδειξη ταμειακής μηχανής, μπορείτε να πάτε με ασφάλεια σε ένα κατάστημα για να επιστρέψετε ένα προϊόν που δεν σας ταιριάζει. Ωστόσο, για να ληφθεί σοβαρά υπόψη, πρέπει να έχετε μαρτυρία για το γεγονός ότι πραγματοποιήσατε μια αγορά σε αυτό το συγκεκριμένο κατάστημα. Μπορεί να είναι ο φίλος σας ή ένας συγγενής που σας βοήθησε να επιλέξετε ένα είδος και να θυμάστε το ίδιο το γεγονός της αγοράς.
Βήμα 3
Εάν δεν υπάρχουν μάρτυρες, οι επώνυμες συσκευασίες του καταστήματος (τσάντες κ.λπ.), οι ετικέτες και οι ετικέτες κ.λπ. είναι κατάλληλες ως αποδεικτικά στοιχεία. Ο σειριακός αριθμός του προϊόντος, που καταγράφεται στα πιστοποιητικά καταστήματος, είναι επίσης κατάλληλος. Σε γενικές γραμμές, προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε όσες πληροφορίες μπορείτε όσο το δυνατόν περισσότερο για να αποδείξετε ότι το προϊόν αγοράστηκε από ένα συγκεκριμένο κατάστημα.
Βήμα 4
Είναι πιο εύκολο για όσους πραγματοποίησαν μια αγορά μέσω του Διαδικτύου. Μετά από όλα, πριν ο αγοραστής λάβει την παραγγελία του, όλες οι ενέργειες που σχετίζονται με αυτήν (παράδοση, πληρωμή κ.λπ.) καταγράφονται στην αλληλογραφία του Διαδικτύου με τον πελάτη. Συνήθως, μια επιστολή από τον πωλητή περιλαμβάνει τον σειριακό αριθμό του προϊόντος ή το SKU του, το μέγεθος, το χρώμα, το εύρος μοντέλου κ.λπ. Και ακόμη και αν δεν έχετε αποθηκεύσει την απόδειξη, μπορείτε εύκολα να βασιστείτε σε αυτά τα ηλεκτρονικά δεδομένα.
