Μια δήλωση αξίωσης είναι ένα γραπτό έγγραφο που συντάσσεται από έναν καταναλωτή (για παράδειγμα, έναν αγοραστή) και αποστέλλεται στον κατασκευαστή των αγαθών για τα οποία υπάρχουν αξιώσεις ή στον επικεφαλής του καταστήματος όπου αγοράστηκε το ελαττωματικό προϊόν. Παρά το γεγονός ότι η αίτηση-αίτηση θεωρείται έγγραφο αυθαίρετου δείγματος, αξίζει να ακολουθήσετε ορισμένους κανόνες για τη συμπλήρωσή του.
Οδηγίες
Βήμα 1
Γράψτε στην κεφαλίδα της επιστολής στην οποία στέλνετε την αξίωσή σας. Συνιστάται να αναφέρετε το πλήρες όνομα και τη θέση του επικεφαλής, καθώς και το όνομα του οργανισμού και τη νομική του διεύθυνση. Εάν δεν γνωρίζετε αυτά τα δεδομένα, γράψτε μόνο τη λέξη "Αξίωση", χωρίς εισαγωγικό μέρος.
Βήμα 2
Περιγράψτε την κατάσταση σε επιχειρηματικό στιλ, χωρίς τη χρήση μειωμένου λεξιλογίου και κατά προτίμηση χωρίς περιττά συναισθήματα. Φροντίστε να συμπεριλάβετε γεγονότα. Για παράδειγμα: "Σε μια τέτοια ημερομηνία στο κατάστημά σας, αγόρασα ένα τέτοιο και ένα τέτοιο προϊόν σε τέτοια και σε τέτοια τιμή." Αναφέρετε τι ακριβώς δεν σας ταιριάζει το προϊόν.
Βήμα 3
Αφού περιγράψετε το πρόβλημα με το προϊόν, ανατρέξτε στο Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών. Κατά κανόνα, το άρθρο 29 αυτού του νόμου αναφέρεται στην αίτηση-αίτηση, το οποίο αναφέρεται στο δικαίωμα του καταναλωτή να τερματίσει τη συμφωνία αγοράς και πώλησης ή την παροχή υπηρεσιών.
Βήμα 4
Συμπληρώστε τη δήλωση με τις απαιτήσεις σας, για παράδειγμα: "Σας ζητώ να επιστρέψετε τα χρήματα που πληρώθηκαν βάσει του συμβολαίου πώλησης στο ποσό αυτού και αυτού του ποσού." Εάν σκοπεύετε να υπερασπιστείτε τα δικαιώματά σας στο δικαστήριο, γράψτε το για να ειδοποιηθεί ο δυνητικός κατηγορούμενος.
Βήμα 5
Επισυνάψτε τυχόν σχετικά έγγραφα που έχετε στην αξίωσή σας. Για παράδειγμα, μια κάρτα εγγύησης, μια επιταγή ταμείου, μια σύμβαση πώλησης. Χρησιμοποιήστε αντίγραφα, κρατήστε τα πρωτότυπα.
Βήμα 6
Στο τέλος της επιστολής, αναφέρετε τα στοιχεία σας: πλήρες όνομα, αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας. Υπογράψτε τη δήλωση αξίωσης με ένα στυλό και δημιουργήστε δύο αντίγραφα. Σε ένα αντίγραφο, ζητήστε από το άτομο που θα αποδεχτεί την αξίωσή σας να υπογράψει. Αποθηκεύστε την υπογεγραμμένη δήλωση μέχρι περαιτέρω έρευνα.
