Εάν το ρολόι που αγοράσατε στο κατάστημα δεν λειτουργεί ή δεν σας ταιριάζει για οποιονδήποτε άλλο λόγο, μπορείτε να το επιστρέψετε. Σύμφωνα με τη ρωσική νομοθεσία, αυτή η ευκαιρία παρέχεται συχνότερα στους καταναλωτές.
Οδηγίες
Βήμα 1
Βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να επιστρέψετε το αγορασμένο ρολόι στο κατάστημα. Αυτό μπορεί να γίνει εάν η δυσλειτουργία συνέβη λόγω βλάβης του κατασκευαστή. Αλλά αν το μοντέλο απλά δεν του άρεσε, δεν είναι πάντα δυνατό να το αντικαταστήσουμε. Δεν είναι δυνατή η ανταλλαγή ρολογιών με καθορισμένη περίοδο εγγύησης. Επιπλέον, δεν θα μπορείτε να επιστρέψετε στο κατάστημα ένα αξεσουάρ του οποίου το υλικό περιέχει χρυσό, ασήμι, πλατίνα ή πολύτιμους λίθους. Όλα τα άλλα μοντέλα μπορούν να επιστραφούν στο κατάστημα εντός 14 ημερών από την αγορά.
Βήμα 2
Επικοινωνήστε με τη διεύθυνση του καταστήματος εάν οι υπάλληλοι σας αρνούνται να επιστρέψετε νόμιμα το ρολόι. Ελάτε μαζί με το ρολόι, την κάρτα εγγύησης και την απόδειξη εάν την παραλάβατε κατά τη στιγμή της αγοράς. Εάν το αξεσουάρ είναι εκτός εγγύησης, μπορείτε να το ανταλλάξετε με παρόμοιο ή να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Σε περίπτωση που το ρολόι υπόκειται σε υπηρεσία εγγύησης, πρέπει να σταλεί για δωρεάν επισκευή. Εάν δεν βοηθήσει, θα σας επιστραφούν τα χρήματα που δαπανήθηκαν.
Βήμα 3
Αποκτήστε το ρολόι σας μετά την επισκευή ή χρήματα για αυτό. Εάν δεν έχετε επισκευές και ζημιές, επικοινωνήστε με τον τοπικό αντιπρόσωπο προστασίας καταναλωτών για βοήθεια. Θα βοηθηθείτε στη σύνταξη μιας κατάλληλης καταγγελίας που μπορεί να επηρεάσει τη διαχείριση του καταστήματος. Εάν είναι δυνατόν, επικοινωνήστε απευθείας με τον κατασκευαστή του ρολογιού εάν η μάρκα είναι γνωστή. Με την προστασία της φήμης της, η εταιρεία μπορεί να σας βοηθήσει να αντικαταστήσετε ένα ελαττωματικό προϊόν.
