Σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας των καταναλωτών, η επιστροφή κοσμημάτων μετά την αγορά στο κατάστημα δεν είναι δυνατή εάν το αγορασμένο κόσμημα δεν ταιριάζει σε εμφάνιση ή μέγεθος. Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις, ο πωλητής είναι υποχρεωμένος να πάρει τα αγαθά πίσω.
Οδηγίες
Βήμα 1
Εάν το αγορασμένο κόσμημα είναι τεχνικά σε καλή κατάσταση, αλλά δεν σας αρέσει, δοκιμάστε να διαπραγματευτείτε μια επιστροφή με τον πωλητή. Αυτό δεν προβλέπεται από το νόμο, αλλά στην πράξη το αποτέλεσμα εξαρτάται από την καλή θέληση του ιδιοκτήτη του κομμωτηρίου. Μπορεί να σας προσφερθεί να ανταλλάξετε το προϊόν με ισοδύναμο προϊόν ή να πληρώσετε επιπλέον για ένα πιο ακριβό προϊόν. Για να επιστρέψετε, είναι απαραίτητο η ετικέτα του κατασκευαστή να υπάρχει στο κόσμημα, καθώς και να υπάρχει απόδειξη αγοράς.
Βήμα 2
Επικοινωνήστε με το κατάστημα όπου αγοράστηκε το κόσμημα εάν εντοπιστεί κάποιο ελάττωμα. Μετά από μια εξέταση, την οποία οι ιδιοκτήτες ενός κοσμηματοπωλείου που σας πούλησαν ένα προϊόν χαμηλής ποιότητας είναι υποχρεωμένοι να πραγματοποιήσουν μόνοι τους, τα κοσμήματα μπορούν να επισκευαστούν σε βάρος του καταστήματος ή να αντικατασταθούν με ένα νέο. Επίσης, μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων με την επιμονή σας.
Βήμα 3
Εάν έχετε αμφιβολίες σχετικά με την αυθεντικότητα του δείγματος στο κόσμημα, υποβάλετε γραπτή αξίωση στη διεύθυνση του καταστήματος όπου αγοράστηκε το κόσμημα. Ο ιδιοκτήτης υποχρεούται, με δικά του έξοδα, να προβεί σε εξέταση του αμφισβητήσιμου προϊόντος και, εάν αναγνωριστεί ως πλαστό, να επιστρέψει την πλήρη αξία. Εάν η διεύθυνση αρνείται να δεχτεί το κόσμημα, ζητήστε απόδειξη απόρριψης, η οποία θα σας φανεί χρήσιμη κατά την υποβολή καταγγελίας στις εποπτικές αρχές.
Βήμα 4
Επικοινωνήστε με το State Assay Office ή το Gemological Center του Κρατικού Πανεπιστημίου της Μόσχας, όπου θα πραγματοποιήσουν επαγγελματική εξέταση των κοσμημάτων. Εάν το αποτέλεσμα του ελέγχου δείχνει ότι σας πωλήθηκε ένα ψεύτικο, επικοινωνήστε με το συμπέρασμα των gemologists (ειδικοί σε πέτρες) και μια δήλωση προς την εδαφική διοίκηση της Ομοσπονδιακής Αντιμονοπωλιακής Υπηρεσίας της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Στην εφαρμογή, υποδείξτε τις συντεταγμένες του καταστήματος που σας πούλησε ένα ψεύτικο.
