Η Τατιάνα Μπακαλτσούκ θεωρείται μία από τις πιο μυστηριώδεις φιγούρες της εγχώριας επιχείρησης. Το ηλεκτρονικό της κατάστημα Wildberries βρίσκεται εδώ και πάνω από δέκα χρόνια. Η επιχείρηση του Μπακαλτσούκ αναπτύσσεται σταθερά, ακόμη και παρά τη γενική θλιβερή κατάσταση στην εγχώρια οικονομία. Πολύ λίγα είναι γνωστά για τον ιδρυτή της εταιρείας: Η Τατιάνα δεν ζητά δημοσιότητα.
Από τη βιογραφία της Τατιάνα Μπακαλτσούκ
Ο μελλοντικός ιδρυτής του διαδικτυακού καταστήματος Wildberies γεννήθηκε στις 16 Οκτωβρίου 1975 στην περιοχή της Μόσχας. Η Τατιάνα Μπακαλτσούκ σπούδασε στο πιο συνηθισμένο σχολείο. Στη συνέχεια μπήκε στο κοινωνικό και ανθρωπιστικό ινστιτούτο της πρωτεύουσας. Προσόντα διπλώματος - καθηγητής Αγγλικών.
Όπως πολλοί δάσκαλοι, στη δεκαετία του '90 η Τατιάνα δεν είχε αρκετά χρήματα για να ζήσει. Ως εκ τούτου, προσπάθησε να βρει δουλειά μερικής απασχόλησης, έδωσε ιδιωτικά μαθήματα. Ωστόσο, όταν το 2004 η Τατιάνα είχε μια κόρη, δεν υπήρχε χρόνος για επιπλέον κέρδη. Δεν υπήρχαν ούτε χρήματα για μια νταντά. Η Μπακαλτσούκ σκέφτηκε σοβαρά να βρει μια ευκαιρία για να στηρίξει την οικογένειά της.
Αφού εξέτασε όλες τις πιθανές επιλογές, η Tatiana επέλεξε το εμπόριο αξεσουάρ και ρούχων στο Διαδίκτυο. Η ιδέα ήταν να οργανωθούν διαδικτυακές πωλήσεις αγαθών από δημοφιλείς γερμανικούς καταλόγους.
Στην προέλευση της οικογενειακής επιχείρησης
Η ιδέα απαιτούσε πολλή προσπάθεια. Ένα χρόνο αργότερα, η Τατιάνα και ο σύζυγός της Βλάντισλαβ αντιμετώπισαν δυσκολίες: έπρεπε να νοικιάσουν χώρους αποθήκης και να προσλάβουν προσωπικό. Στην αρχή, το ζευγάρι χρησιμοποίησε το διαμέρισμά τους ως αποθήκη.
Η μικρή οικογενειακή επιχείρηση αναπτύχθηκε σιγά-σιγά και μέχρι το 2005 είχε γίνει η εταιρεία Wildberries. Μετά από ένα χρόνο, δεν υπήρχε ανάγκη συνεργασίας με δημοφιλείς μάρκες. Οι σύζυγοι είχαν την ευκαιρία να πάνε απευθείας σε μικρούς Ευρωπαίους κατασκευαστές, των οποίων οι τιμές των προϊόντων ήταν πιο δημοκρατικές.
Η Τατιάνα αποφάσισε ότι ήταν απαραίτητο να καταβάλει προσπάθειες για να διασφαλίσει ότι τα προϊόντα στο εμπορικό της δίκτυο δεν θα ήταν κατώτερα από τα προϊόντα «καταλόγου». Ο Μπακαλτσούκ οργάνωσε ένα επαγγελματικό φωτογραφικό στούντιο, προσέλαβε μοντέλα για να επιδείξει αξεσουάρ και είδη ένδυσης.
Πήρε επίσης πολλές κινήσεις μάρκετινγκ. Η λύση ήταν μια εξαιρετικά χαμηλή τιμή για την κύρια σειρά προϊόντων και εξασφάλιση της επιστροφής των πραγμάτων, εάν ο αγοραστής δεν ήταν ευχαριστημένος με αυτά.
Η εμπορική στρατηγική της Tatiana βασίστηκε σε μια ασυνήθιστη υπηρεσία για την εποχή της: οι πελάτες είχαν την ευκαιρία να δοκιμάσουν ρούχα που παραγγέλνουν μέσω του Διαδικτύου. Για πρώτη φορά στην αγορά, αυτή η ευκαιρία δόθηκε ακριβώς στο Wildberries.
Ταυτόχρονα, προέκυψε μια επιπλοκή: η συντριπτική πλειονότητα των πελατών της εταιρείας ήταν γυναίκες. Επομένως, η δοκιμή αγαθών που παραδόθηκαν στο σπίτι σας από άνδρες ταχυμεταφορείς ήταν πολύ ακατάλληλη και ενοχλητική. Στη συνέχεια, ο Μπακαλτσούκ αποφάσισε να οργανώσει μια τοποθέτηση στο γραφείο πωλήσεων, στα λεγόμενα σημεία παραλαβής.
Αυτά τα σημεία μοιάζουν περισσότερο με μικρά καταστήματα λιανικής με άνετα δωμάτια. Εδώ, οι πελάτες θα μπορούσαν να ρίξουν μια γρήγορη ματιά στα επιλεγμένα ρούχα, να τα δοκιμάσουν και χωρίς να βιαστούν να πάρουν μια ενημερωμένη απόφαση για την αγορά αγαθών. Ή αρνηθείτε να το αγοράσετε. Η πρακτική έχει δείξει ότι περίπου οι μισοί πελάτες της εταιρείας προτιμούν να χρησιμοποιούν σημεία παραλαβής. Υπάρχουν αρκετές εκατοντάδες τέτοια σημεία για "άγρια μούρα" - τόσο στη Ρωσία όσο και σε γειτονικές χώρες.
Εκρηκτική ανάπτυξη της επιχείρησης της Tatiana Bakalchuk
Το 2016, η εταιρεία της Tatiana Bakalchuk κατέλαβε ηγετική θέση στον τομέα της δραστηριότητάς της. Δέκα χρόνια βιώσιμης ανάπτυξης της εταιρείας δεν θα μπορούσαν να κλονίσουν ακόμη και τις στιγμές κρίσης στη ρωσική και παγκόσμια οικονομία. Για να διατηρηθεί αυτός ο ρυθμός, η Τατιάνα και ο Βλάδσλαβ πρέπει να προσαρμόζουν συνεχώς το επιλεγμένο επιχειρηματικό μοντέλο. Στην ουσία, η επιχείρηση του Bakalchuk έχει γίνει ένα διαδικτυακό κατάστημα μεγάλης κλίμακας.
Η γκάμα των προϊόντων που προσφέρει η εταιρεία είναι πολύ μεγάλη:
- ρούχα;
- είδη υπόδησης;
- αξεσουάρ;
- προϊόντα οικιακής χρήσης;
- βιβλία
- ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΑ ΕΙΔΗ;
- αθλητικός εξοπλισμός.
Ένα σημαντικό μέρος στην ενημερωμένη στρατηγική συναλλαγών καταλαμβάνεται από ένα ευέλικτο σύστημα μπόνους και εκπτώσεων, το οποίο μπορεί να φτάσει έως και το 17% του όγκου των παραγγελιών.
Η επιχείρηση της Tatiana Bakalchuk απευθύνεται κυρίως στις περιοχές. Η ίδια ταξίδεψε πολύ σε απομακρυσμένες περιοχές και επαρχιακές πόλεις, μετά την οποία πείστηκε ότι το πρόγραμμά της ήταν δημοφιλές στο εσωτερικό. Οι υποδιαιρέσεις της εταιρείας Wildberries λειτουργούν με επιτυχία όχι μόνο στη Ρωσική Ομοσπονδία, αλλά και σε άλλες χώρες. Ανάμεσα τους:
- Λευκορωσία;
- Κιργιστάν;
- Καζακστάν.
Ο αριθμός των πωλήσεων στην πρωτεύουσα της Ρωσίας είναι μικρότερος από το ένα τρίτο του συνολικού όγκου παραγγελιών.
Η ανάπτυξη των επιχειρήσεων μπορεί να εντοπιστεί από την επισκεψιμότητα στον ιστότοπο της εταιρείας. Εάν πριν από λίγα χρόνια περίπου πέντε εκατομμύρια δυνητικοί πελάτες ήρθαν στην πύλη του Διαδικτύου ανά μήνα, τώρα ο αριθμός αυτός έχει αυξηθεί σε 17 εκατομμύρια. Το ηλεκτρονικό κατάστημα της Tatiana πραγματοποιεί έως και 18 χιλιάδες παραγγελίες καθημερινά.
Οι πιο συντηρητικές εκτιμήσεις δείχνουν ότι η επιχείρηση του Bakalchuk της φέρνει περίπου 30-40 δισεκατομμύρια ρούβλια ετησίως. Η εταιρεία απασχολεί περίπου 3.000 υπαλλήλους.
Με την πάροδο του χρόνου, πολλές επιχειρηματικές λύσεις που βρέθηκαν από την Tatyana άρχισαν να χρησιμοποιούνται με επιτυχία από τους ανταγωνιστές. Για το λόγο αυτό, η εταιρεία και οι υπάλληλοί της πρέπει να αναζητούν νέες κινήσεις όλη την ώρα. Μία από τις προϋποθέσεις για την επιτυχή ανάπτυξη ενός προγράμματος Διαδικτύου είναι η μέγιστη ευελιξία στην αντίληψη των καινοτομιών, η δυναμικοποίηση όλων των εμπορικών διαδικασιών, η χρήση σύγχρονων τεχνολογιών Διαδικτύου για την προώθηση πληροφοριών σχετικά με τα αγαθά. Η στρατηγική της εταιρείας είναι χτισμένη με τέτοιο τρόπο ώστε να ανταποκρίνεται στην οικονομική πραγματικότητα σε οποιαδήποτε εξέλιξη της κατάστασης της αγοράς.
Προσωπική ζωή της Τατιάνα Μπακαλτσούκ
Η εταιρεία Wildberries θεωρείται οικογενειακή επιχείρηση, αν και η Τατιάνα είναι αυτή που διευθύνει αυτήν την εμπορική αυτοκρατορία. Πολύ λίγα είναι γνωστά για την προσωπική της ζωή. Η Μπακαλτσούκ δεν βιάζεται να γίνει δημόσιο άτομο · είναι δύσκολο να βρει τις αποκαλύψεις της για την οικογένεια και τις επιχειρήσεις στο Διαδίκτυο. Η Μπακαλτσούκ δεν συμμετέχει καν σε δημόσιες εκδηλώσεις που σχετίζονται με τη σφαίρα των επιχειρηματικών της συμφερόντων - απλά δεν υπάρχει χρόνος για αυτό.
Είναι γνωστό ότι ο σύζυγός της Vladislav είναι φυσικός του ραδιοφώνου από την εκπαίδευση. Το ζευγάρι μεγαλώνει τρία παιδιά. Προσπαθούν να μοιραστούν τις ευθύνες της διοίκησης επιχειρήσεων: ο καθένας έχει τον δικό του τομέα ευθύνης. Η Tatiana ασχολείται με την κατασκευή μιας σειράς προϊόντων, την οργάνωση εργασιών σε κοινωνικά δίκτυα, τη διαχείριση προσωπικού. Και ο Vladislav πρέπει να διατηρεί τη λογιστική, να ελέγχει τις αγορές, την παράδοση αγαθών και το μάρκετινγκ.
Η Τατιάνα Μπακαλτσούκ είναι μία από τις πέντε πλουσιότερες γυναίκες στη Ρωσία σήμερα. Σύμφωνα με διάφορες εκτιμήσεις, η περιουσία της ανέρχεται σε 400-420 εκατομμύρια δολάρια.
