Οποιοσδήποτε μπορεί να έχει παρανόηση με το προσωπικό του νοσοκομείου για οποιοδήποτε θέμα. Εσείς, ως πολίτης της Ρωσίας, έχετε το δικαίωμα να υπερασπιστείτε τα συμφέροντά σας. Για να υπενθυμίσετε στο νοσηλευτικό προσωπικό που δεν θέλει να σας βοηθήσει ή τους αγαπημένους σας, υποβάλετε ένα παράπονο στον επόπτη σας.
Οδηγίες
Βήμα 1
Πρώτα απ 'όλα, πηγαίνετε στον επικεφαλής ιατρό, στον αναπληρωτή του για ιατρική εργασία του νοσοκομείου ή στον επικεφαλής του τμήματος. Εκεί μπορείτε να αφήσετε ένα λεπτομερές παράπονο σχετικά με τις ενέργειες των υφισταμένων τους. Παρακαλώ σημειώστε: δεν αρκεί να εξηγήσετε προφορικά το πρόβλημά σας, φροντίστε να το διορθώσετε γραπτώς. Η διεύθυνση του νοσοκομείου δεν έχει δικαίωμα να το αποτρέψει και, πιθανότατα, δεν θα το κάνει. Προσπαθήστε να είστε αντικειμενικοί και συνεπείς στο παράπονό σας. Σε καμία περίπτωση δεν πέφτετε σε προσβολές από το προσωπικό του νοσοκομείου.
Βήμα 2
Εάν η καταγγελία στο ιατρικό ίδρυμα με πρόστιμο δεν τέθηκε σε ισχύ και δεν λάβατε απάντηση εντός δύο εβδομάδων, πρέπει να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Υγείας ή το Υπουργείο Υγείας. Τα στοιχεία επικοινωνίας τους μπορούν να ληφθούν από το νοσοκομείο σας.
Βήμα 3
Η ομοσπονδιακή υπηρεσία επιτήρησης στην υγειονομική περίθαλψη έχει ένα δημόσιο συμβούλιο για την προστασία των δικαιωμάτων των ασθενών. Μπορείτε να αντιγράψετε το παράπονό σας σχετικά με το έργο ενός ιατρικού ιδρύματος εκεί καλώντας την τηλεφωνική γραμμή +7 (499) 578-02-97. Αυτή η γραμμή λειτουργεί από τις 10 π.μ. έως τις 6 μ.μ. (ώρα Μόσχας) τις καθημερινές. Επιπλέον, ένα παράπονο για το νοσοκομείο μπορεί να σταλεί μέσω e-mail στο +7 (985) 122-89-00.
Βήμα 4
Συχνά, άτομα που δεν είχαν τις κατάλληλες υπηρεσίες στο νοσοκομείο ενώνονται σε ομάδες πρωτοβουλίας. Προσπαθήστε να βρείτε ομοιόμορφα άτομα. Οι πιθανότητες είναι ότι δεν είστε ο μόνος που έχει προσβληθεί σε αυτό το ιατρικό ίδρυμα. Όσο περισσότερες υπογραφές συλλέγετε βάσει της αναφοράς, τόσο πιο γρήγορα οι αρχές θα ανταποκριθούν στα παράπονά σας.
