Πώς να επιστρέψετε ένα παιχνίδι στο κατάστημα

Πίνακας περιεχομένων:

Πώς να επιστρέψετε ένα παιχνίδι στο κατάστημα
Πώς να επιστρέψετε ένα παιχνίδι στο κατάστημα

Βίντεο: Πώς να επιστρέψετε ένα παιχνίδι στο κατάστημα

Βίντεο: Πώς να επιστρέψετε ένα παιχνίδι στο κατάστημα
Βίντεο: Πως να πάρετε δωρεαν πραγματα απο το item shop 2024, Μάρτιος
Anonim

Αγοράζοντας ένα παιχνίδι, ο αγοραστής ελπίζει να φέρει χαρά στο παιδί και να μην σπαταλήσει τα χρήματά του μάταια. Υπάρχουν όμως πολλές καταστάσεις στη ζωή. Μερικές φορές αποδεικνύεται ότι το προϊόν δεν είναι κατάλληλο για την ηλικία ή ότι ένα παρόμοιο δώρο έχει ήδη αγοραστεί από άλλους συγγενείς. Συμβαίνει ότι τα προϊόντα που αγοράστηκαν είναι ανεπαρκούς ποιότητας. Για να το επιστρέψετε στο κατάστημα, πρέπει να ενεργήσετε σε αυτές τις περιπτώσεις με διαφορετικούς τρόπους.

Πώς να επιστρέψετε ένα παιχνίδι στο κατάστημα
Πώς να επιστρέψετε ένα παιχνίδι στο κατάστημα

Οδηγίες

Βήμα 1

Εάν η ποιότητα των προϊόντων δεν σας ταιριάζει - το παιχνίδι δεν πληροί τις δηλωμένες λειτουργίες, έχει πολύ δυσάρεστη μυρωδιά ή προφανές ελάττωμα - μπορείτε να το επιστρέψετε χωρίς συσκευασία και ακόμη και χωρίς απόδειξη. Αν και σε αυτήν την περίπτωση θα είναι πιο δύσκολο να αποδείξετε την αγορά σε αυτό το συγκεκριμένο κατάστημα. Υποβάλετε μια έντυπη αξίωση για αυτό το προϊόν, περιγράψτε με σαφήνεια τα ελαττώματα που βρίσκετε και εκτυπώστε σε δύο αντίτυπα. Ελάτε στο κατάστημα και υποβάλετε αυτήν την αξίωση στον πωλητή μαζί με το προϊόν. Βεβαιωθείτε ότι ο πωλητής υπογράφει τη λήψη στο δεύτερο αντίγραφο, βάζει την ημερομηνία αποδοχής της αξίωσης και τη σφραγίδα της εταιρείας.

Βήμα 2

Εάν ο εκπρόσωπος του καταστήματος αρνήθηκε να αποδεχτεί την αξίωση, στο κάτω μέρος του ίδιου φύλλου γράψτε «μια πράξη άρνησης αποδοχής της αξίωσης από τον πωλητή του καταστήματος» και αναφέρετε λεπτομερώς τη διεύθυνση και το όνομα του καταστήματος και το νόμιμο όνομα του πωλητή. Δώστε αυτήν την πράξη στη διοίκηση ή στείλτε την μέσω ταχυδρομείου. Ο πωλητής πρέπει να απαντήσει γραπτώς εντός 10 ημερών. Έχει το δικαίωμα να υποβάλει τα εμπορεύματα για εξέταση - τότε θα χρειαστούν έως και 20 ημέρες. Μετά από αυτήν την περίοδο, τα χρήματα πρέπει να επιστραφούν. Ταυτόχρονα, υποβάλετε γραπτή καταγγελία στην Rospotrenadzor στο Τμήμα Προστασίας Δικαιωμάτων των Καταναλωτών. Αυτή η ένσταση πρέπει να εξεταστεί εντός 1 μηνός.

Βήμα 3

Εάν το προϊόν διορθωθεί τεχνικά, αλλά ο λόγος που δεν ταιριάζει ήταν η εσφαλμένη διαβούλευση του πωλητή, βεβαιωθείτε ότι το αναφέρατε στην αίτηση. Η εσφαλμένη ή ελλιπής παροχή πληροφοριών προϊόντος είναι ένας καλός λόγος για να ικανοποιήσετε την αξίωσή σας.

Βήμα 4

Ένα ποιοτικό προϊόν μπορεί να επιστραφεί στο κατάστημα μόνο εάν έχει διατηρήσει πλήρως την παρουσίασή του και τις καταναλωτικές του ιδιότητες. Βεβαιωθείτε ότι παραμένει ολόκληρη η συσκευασία, οι ετικέτες και ο εξοπλισμός του αγορασμένου παιχνιδιού. Εάν δεν παραβιαστούν αυτοί οι όροι και διατηρηθεί η απόδειξη, εντός 14 ημερών, εξαιρουμένης της ημέρας αγοράς, σύμφωνα με το άρθρο 25 του νόμου για τα δικαιώματα των καταναλωτών, τα αγαθά μπορούν να επιστραφούν. Σε αυτήν την περίπτωση, ο πωλητής υποχρεούται να εκδώσει μια πράξη σχετικά με την επιστροφή των αγαθών, η οποία πρέπει να περιέχει τα στοιχεία του καταναλωτή, το όνομα της εταιρείας - τον πωλητή και το όνομα των αγαθών. Επίσης, πρέπει να αναγράφονται οι ημερομηνίες αγοράς και επιστροφής των προϊόντων και το ποσό της επιστροφής. Αυτό το έγγραφο πρέπει να περιέχει αναφορά στην παράγραφο 4 του άρθρου 26.1 του νόμου της Ρωσικής Ομοσπονδίας "σχετικά με την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών".

Βήμα 5

Εάν αρνηθείτε να σας επιστρέψετε τα χρήματα, ζητήστε να τα συντάξετε γραπτώς και να συμβουλευτείτε έναν εκπρόσωπο της Rospotrebnadzor σχετικά με τη νομιμότητα της απόφασης που ελήφθη και τον λόγο που αναφέρεται στην άρνηση.

Συνιστάται: